Mali müşavir ve muhasebe bürosu için web sitesi; şirket kuruluşu, defter tutma, bordro ve e-dönüşüm danışmanlığı gibi her hizmete ayrı sayfa, şifreli belge paylaşımı yapan müşteri portalı, vergi takvimi ve asgari veriyle kurulan ön görüşme formundan oluşur. İçerik meslek kurallarına uygun, bilgilendirici ve vaatsiz kalır.
Yeni mükellef adayı bir mali müşaviri çoğunlukla tavsiyeyle bulur; ama şirket kurma aşamasındaki girişimci, e-ticarete başlayan esnaf ya da büro değiştirmek isteyen işletme sahibi önce arama motoruna yazar. Karşısına çıkan sitede üç şeye bakar: bu büro benim işimi anlıyor mu, belgeleri nasıl teslim edeceğim, kiminle muhatap olacağım. Yıllardır güncellenmemiş bir site ya da yalnızca telefon numarası veren tek sayfa, bu üç soruya cevap vermez ve aday bir sonraki büroya geçer.
Muhasebe bürosunu diğer profesyonel hizmetlerden ayıran şey, mevcut mükellefle süren yoğun belge trafiğidir. Faturalar, banka dökümleri, bordro girdileri ve sözleşmeler e-posta, mesajlaşma uygulamaları ve elden teslimle dağınık gelir; eksik belge takibi eleman zamanı yer, hangi belgenin ne zaman geldiği izlenemez ve ticari veri korunmasız dolaşır. Site bu trafiği şifreli bir müşteri portalına aldığında, tanıtım aracı olmaktan çıkıp büronun günlük işleyişinin parçası olur.
Bu sayfa, tek kişilik büro ile çok personelli mali müşavirlik ofisinin aynı iskelet üzerinde nasıl kurulacağını anlatır: mükellef adayının hangi kalıplarla aradığı, büro seçimine giden yolculuğu, hangi sayfaların gerektiği, müşteri portalı ve muhasebe programı entegrasyonunun nasıl kurulacağı, e-dönüşüm danışmanlığı sayfalarının neden ayrı tutulduğu, hazırlamanız gereken içerik ve teklif alırken sorulacak sorular. Fark, portal derinliğinde ve hizmet sayısındadır.
1Muhasebe & Mali Müşavir müşterisi Google'da nasıl arıyor?
Aşağıdaki kalıplar hacim değil niyet gösterir: hangi aramanın hangi sayfa tarafından karşılanması gerektiği, site haritasının temelidir.
| Arama kalıbı | Niyet | Karşılayan sayfa |
|---|---|---|
| mali müşavir + şehir/ilçe | Yerel büro arıyor; ulaşılabilirlik ve ciddiyet belirleyici | Ana sayfa + ofis ve iletişim sayfası |
| şirket kurmak için gerekenler / limited mi şahıs mı | Kuruluş aşamasında; bilgi topluyor, yakında büro seçecek | Şirket kuruluşu hizmet sayfası + bilgi notu |
| e-fatura'ya geçiş zorunlu mu / e-defter nasıl tutulur | Yükümlülüğünü öğrenmek istiyor; danışmanlık arıyor | E-dönüşüm danışmanlığı sayfası |
| e-ticaret muhasebesi / pazaryeri satışı vergilendirme | Online satış yapan işletme; kendi işini anlayan büro arıyor | Sektörel hizmet sayfası (e-ticaret muhasebesi) |
| muhasebeci değiştirmek / büro devri nasıl olur | Mevcut bürosundan memnun değil; geçiş sürecinin zahmetini merak ediyor | Büro değişikliği süreci yazısı + ön görüşme |
| bordro hizmeti / SGK işlemleri dış kaynak | Personel sayısı artan işletme; bordroyu dışarı vermek istiyor | Bordro ve personel işlemleri hizmet sayfası |
| [beyanname adı] ne zaman verilir | Mevcut ya da potansiyel mükellef; tarih arıyor | Vergi takvimi sayfası |
| [büro adı] / [mali müşavir adı] | Tavsiye aldığı büroyu doğruluyor; ruhsat, ekip ve ofis bilgisi arıyor | Hakkımızda + ekip sayfası |
2Karar yolculuğu: dört aşama, dört sayfa görevi
Şirket kuracak, e-dönüşüme geçecek ya da mevcut bürosundan ayrılacak; tavsiye alır ve internette arar.
Hizmetlerin açık listesi, hangi sektörlere hizmet verildiği ve ön görüşme yolu ilk ekranda.İki üç büroyu açar; kendi sektörünü bilen var mı, belge teslimi nasıl, kimler çalışıyor diye bakar.
Hizmet sayfalarında süreç ve gerekli belgeler, müşteri portalının nasıl çalıştığı, ekip ve ofis bilgisi.Mali müşavirin ruhsat ve oda kaydını doğrular, ofisin gerçek olduğuna ve ulaşılabilir olduğuna bakar.
Ruhsat ve oda bilgisi, ekip profilleri, gerçek ofis fotoğrafı, açık adres ve sabit telefon, portal güvenlik açıklaması.Ön görüşme ister; şirket türünü ve çalışan sayısını söyleyip nasıl çalışıldığını sorar.
Şirket türü ve ihtiyaç seçtiren kısa form, tıkla-ara, geri dönüş süresinin ve ilk görüşmenin nasıl işlediğinin yazılması.3Sahada en sık gördüğümüz sorunlar
- Belgeler e-posta, mesajlaşma uygulamaları ve elden dağınık geliyor; eksik belge takibi eleman zamanı yiyor, dönem sonunda telefon trafiği artıyor.
- Site yıllardır güncellenmemiş; şirket kuran genç girişimci ya da e-ticaret yapan işletme büroyu kendi işini anlamayan, eski bir yer olarak algılıyor.
- Vergi takvimi, beyanname dönemleri ve mevzuat değişiklikleri her mükellefe telefonla tek tek anlatılıyor; aynı bilgi onlarca kez tekrarlanıyor.
- E-fatura, e-arşiv ve e-defter geçişi için gelen sorular düzensiz cevaplanıyor; büro bu danışmanlığı verdiği halde sitede hiç görünmüyor.
- Formlardan ve portaldan gelen kişisel ve ticari veriler için aydınlatma metni, erişim yetkisi ve saklama kuralı tanımlı değil.
4Örnek site haritası
Başlangıç iskeleti; keşif görüşmesinde işinize göre daralır ya da genişler. Her sayfanın tek bir görevi var.
- Ana SayfaHizmetler, sektörler ve müşteri portalı girişine ilk ekranda ulaştırır
- HizmetlerHer hizmet için ayrı arama girişi; süreç, gerekli belgeler ve çalışma biçimi
- Şirket Kuruluşu
- Defter Tutma ve Beyanname
- Bordro ve Personel İşlemleri
- Vergi Danışmanlığı
- Şirket Devri ve Tasfiye
- E-Dönüşüm DanışmanlığıE-fatura, e-arşiv, e-defter ve e-irsaliye geçiş sorularını ayrı sayfalarda karşılar
- E-Fatura ve E-Arşiv Geçişi
- E-Defter
- E-İrsaliye
- Entegratör Seçimi
- Sektörel ÇözümlerKendi işini anlayan büro arayan mükellef adayını karşılar
- E-Ticaret ve Pazaryeri Satıcıları
- Serbest Meslek Erbabı
- İnşaat ve Taahhüt
- Üretim ve İhracat
- Müşteri PortalıMevcut mükellef için şifreli belge yükleme, eksik belge listesi ve bildirimler
- Portal girişi
- Nasıl çalışır
- Güvenlik ve erişim
- Vergi Takvimi ve DuyurularBeyanname dönemleri ve mevzuat değişikliklerini tek yerden duyurur
- Aylık takvim
- Mevzuat notları
- Bülten aboneliği
- Ön GörüşmeŞirket türü, çalışan sayısı ve ihtiyaç bilgisiyle görüşme talebi alır
- Ön görüşme formu
- Büro değişikliği süreci
- HakkımızdaRuhsat ve oda bilgisi, ekip, ofis ve çalışma ilkeleri
- Ekip
- Ofis ve Ulaşım
- KVKK ve Gizlilik
- İletişimTelefon, adres, harita ve form tek sayfada
5Sitede olması gereken modüller
Mükellef şifreli girişle belge yükler; büro dönem bazında eksik belge listesi tutar, yüklenen belge işlendiğinde mükellefe bildirim gider. Erişim rol bazlıdır, her indirme kayıt altındadır, hesap kapatılınca erişim biter. E-posta ve mesajlaşma trafiği tek kanala iner.
Şirket kuruluşu, defter tutma, bordro, vergi danışmanlığı için ayrı sayfalar; e-ticaret, serbest meslek, inşaat gibi sektörler için çalışma biçimi anlatımı. Her sayfada süreç, gerekli belgeler ve kimin muhatap olacağı yazar; aramaların çoğu bu sayfalara gelir.
E-fatura, e-arşiv, e-defter ve e-irsaliye için ayrı sayfalar: kimler kapsamda, geçiş nasıl yürür, entegratör nasıl seçilir, büro hangi adımda destek verir. Yükümlülük tarihleri ve eşikler sık değiştiğinden bu sayfalar panelden hızlı güncellenir.
Beyanname ve bildirim dönemleri aylık takvimde; mevzuat değişiklikleri kısa notlarla duyurulur. İsteyen mükellef e-posta bülteni ile hatırlatma alır. Telefonla tek tek anlatılan tarih bilgisi siteye taşınır; büro aynı soruyu tekrar tekrar cevaplamaz.
Şirket türü, çalışan sayısı, mevcut durum (yeni kuruluş, büro değişikliği, e-dönüşüm) ve iletişim bilgisi alınır; mali veri istenmez. Talep yalnızca yetkili kişiye düşer, aydınlatma metni formun yanında durur, kayıt tanımlı süre sonunda silinir.
Kullandığınız programın dışa aktarım ya da API imkânına göre mükellef listesi ve dönem bilgisi portala yansır; portaldan yüklenen belgeler programın beklediği düzende klasörlenir. İmkân yoksa portal bağımsız çalışır ve büro belgeleri panelden alır.
6Dönüşüm noktaları ve ölçüm
Bir site "güzel" olduğu için değil, ölçülen talep ürettiği için çalışır. Her nokta GA4'te ayrı olay olarak izlenir; hangisinin iş getirdiğini üç ayda görürsünüz.
| Dönüşüm noktası | Nerede | Ölçüm |
|---|---|---|
| Ön görüşme talebi gönderildi | Ön Görüşme sayfası ve her hizmet sayfasının altı | generate_lead (form_id: on_gorusme, hizmet parametresi) |
| Telefon araması | Üst çubuk ve hizmet sayfalarında tıkla-ara | click_to_call (sayfa türü parametresiyle) |
| Portal girişi ve ilk belge yüklemesi | Müşteri portalı | login ve file_upload olayları (mükellef kimliği olmadan, toplam) |
| Bülten aboneliği | Vergi takvimi ve duyurular sayfası | sign_up (kaynak: vergi_takvimi) |
7Entegrasyonlar
- Muhasebe programı ile mükellef listesi ve belge akışı (dışa aktarım veya API, kapsama göre)
- Şifreli belge depolama ve rol bazlı erişim kaydı
- E-posta ve SMS bildirimi (eksik belge, işlendi bilgisi, dönem hatırlatma)
- Takvim ile ön görüşme slotu (isteğe bağlı)
- Google İşletme Profili ve Search Console
- E-posta bülteni ve KVKK uyumlu iletişim izni yönetimi
8Bu sektörde müşterinin aradığı güven unsurları
- Mali müşavirin ruhsat ve oda kaydının, ticari unvan ve açık adresin görünür olması
- Ekip profillerinde unvan ve uzmanlık alanının abartısız yazılması; kimin muhatap olacağının belli olması
- Müşteri portalının güvenlik ve erişim kurallarının açık bir sayfada anlatılması
- Gerçek ofis fotoğrafları; stok görsel yok
- Vergi takvimi ve duyuruların düzenli güncellenmesi; site canlı ve takip ediliyor
- Hizmet sayfalarında sürecin ve gerekli belgelerin açıkça yazılması; ilk görüşmede sürpriz yok
9Mevzuat ve veri notu
- Ücret rakamı, indirim ve meslektaş karşılaştırması yazılmaz; ücretin işletme büyüklüğü ve hizmet kapsamına göre ön görüşmede belirlendiği ifade edilir.
- Mükellef adı, sektör başarısı ya da 'vergi avantajı sağladık' türü sonuç anlatımı kullanılmaz; sektör sayfaları çalışma biçimi ve süreçle sınırlı kalır.
- Ön görüşme formunda vergi numarası, ciro ve banka bilgisi istenmez; bu veriler yalnızca sözleşme sonrası portal üzerinden, şifreli alanda alınır.
10Sizden ne isteriz: içerik ve belge listesi
Projeleri geciktiren şey yazılım değil, hazır olmayan içeriktir. Aşağıdaki liste keşif görüşmesinden önce elinizde olursa takvim gerçekçi kurulur.
| Tür | Madde | Kim hazırlar |
|---|---|---|
| Metin | Her hizmet için süreç adımları, gerekli belgeler ve çalışma biçimi; 300–500 kelimelik anlatım | Büro (biz düzenleriz) |
| Metin | E-dönüşüm sayfaları için kapsam, geçiş adımları ve büronun rolü; güncel mevzuata göre notlar | Mali müşavir (biz metne çeviririz) |
| Metin | Sektörel çözüm sayfaları için hangi sektörlere hizmet verildiği ve o sektöre özgü çalışma notları | Büro |
| Metin | Ekip profilleri: unvan, ruhsat, uzmanlık alanı, hangi mükellef grubuyla ilgilendiği | Ekip üyeleri |
| Görsel | Ofis iç ve dış mekân fotoğrafları; gerçek, güncel, stok olmayan | Büro (çekim yönlendirmesi bizden) |
| Görsel | Ekip portreleri; aynı fon ve ışıkta çekilmiş | Büro |
| Belge | Ruhsat ve oda kaydı, ticari unvan; sitede görünecek kurumsal kimlik kapsamı | Büro yönetimi |
| Belge | KVKK aydınlatma metni, gizlilik politikası ve portal kullanım koşulları | Büro danışmanı (biz yerleştiririz) |
| Veri | Vergi takvimi için dönem listesi ve büronun kendi iç son tarihleri | Büro |
| Veri | Portal için mükellef listesi, dönem yapısı ve belge türü listesi (fatura, ekstre, bordro girdisi vb.) | Büro (program dışa aktarımı) |
11Sık yapılan hatalar
- Tüm hizmetler tek sayfada madde madde sıralanıyor; şirket kuruluşu, bordro ve e-dönüşüm aramaları hiçbir sayfaya düşmüyor.
- Müşteri portalı yerine belgeler e-postayla isteniyor; eksik belge takibi elle yapılıyor, dönem sonunda aynı mükellef üç kez aranıyor.
- E-dönüşüm danışmanlığı büroda verildiği halde sitede yok; mükellef adayı bu hizmeti başka yerde arıyor.
- Vergi takvimi sayfası açılmış ama güncellenmiyor; geçen yılın tarihleri duruyor, güven zedeleniyor.
- Ekip sayfasında yalnızca büro sahibi var; mükellefin muhatap olacağı personel görünmüyor, ölçek anlaşılamıyor.
- Portal ya da form kayıtları için erişim yetkisi ve silme kuralı yok; ayrılan personelin erişimi kapatılmıyor.
12Yayın sonrası ilk 90 gün
- 1–2. haftaGoogle İşletme Profili ile ofis bilgilerinin eşitlenmesi; Search Console ve GA4 kurulumu; ön görüşme formu ve tıkla-ara olaylarının test edilmesi; portalın birkaç mükellefle deneme kullanımı.
- 3–4. haftaPortala geçişin mükelleflere duyurulması ve ilk dönem belgelerinin portaldan alınması; eksik belge listesi ve bildirim akışının gözlenmesi; personelin panel kullanımının oturması.
- 2. ayE-dönüşüm ve sektörel sayfaların tamamlanması; en çok sorulan mevzuat konuları için ilk duyuru ve bilgi notlarının yayına alınması; bülten aboneliğinin açılması.
- 2–3. aySearch Console verisine göre gösterim alıp tıklanmayan hizmet sayfalarının başlık ve açıklamalarının düzeltilmesi; portal kullanım oranının mükellef bazında incelenmesi.
- 3. ay sonuÖn görüşme kaynaklarının (site, telefon, tavsiye) ve portal üzerinden gelen belge payının raporlanması; e-posta ve mesajlaşma trafiğindeki azalmanın değerlendirilmesi; sonraki çeyrek için içerik planı.
13Bütçeyi etkileyen kalemler
Rakam vermiyoruz; kapsam görülmeden verilen rakam ya sizi ya bizi yanıltır. Fiyatı belirleyen kalemler şunlardır:
| Kalem | Neyi etkiler |
|---|---|
| Hizmet ve sektör sayfası sayısı | Sayfa sayısını ve içerik düzenleme emeğini belirler |
| Müşteri portalı kapsamı | Yalnızca belge yükleme ile eksik belge takibi, bildirim ve dönem yönetimi arasındaki fark |
| Muhasebe programı entegrasyonu | Dışa aktarımla eşleme, API ile çift yönlü akış ya da bağımsız portal arasındaki fark |
| Güvenlik ve erişim kurgusu | Şifreleme, rol bazlı yetki, erişim kaydı ve otomatik silme kapsamı |
| Vergi takvimi ve bülten otomasyonu | Elle güncellenen sayfa ile hatırlatma gönderen sistem arasındaki fark |
| İçerik ve fotoğraf üretimi | Büro kendi hazırlarsa düşer; metin düzenleme ve çekim bizden alınırsa artar |
14Nasıl çalışıyoruz
Türkiye genelinde şirket kuruluşu, e-ticaret ve e-dönüşüm zorunlulukları arttıkça mali müşavir arayışı tavsiye kadar internete de dayanıyor; mükellef, kendi sektörünü anlayan ve belgeyi dijital teslim edebileceği büroyu tercih ediyor. Bursa'daki bürolarla keşif ve portal kurulumunu yerinde, diğer şehirlerdeki bürolarla görüntülü görüşme ve ortak çalışma alanı üzerinden yürütüyoruz; kurgu ve çıktı her iki durumda aynıdır.
Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat, keşif görüşmesinden sonra kapsam belgesine göre kalem kalem yazılı teklifle verilir. Yazılımınızı Kodem geliştirir, Türkiye'deki sunucularda barındırır ve güncel tutar. Kaynak kod Kodem'de kalır. Alan adınız sizin adınıza kaydedilir; içeriğiniz ve verileriniz her zaman sizindir. Teslimde Lighthouse raporu paylaşılır; hedef 90+. Canlıda gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals 'iyi' eşikleri (LCP ≤ 2,5 sn, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) izlenir.
15Sık sorulanlar
Müşteri portalı için mükelleflerin eğitim alması gerekir mi?
Hayır. Portal yükle-gönder mantığında, telefondan da çalışan sade bir arayüzle kurulur; mükellef giriş yapar, dönemi seçer, belgeyi yükler. Eksik belge listesi ve hatırlatma otomatik gider, belge işlendiğinde bildirim düşer. Geçiş döneminde büro birkaç mükellefle başlar, akış oturunca herkese duyurur. Yaşlı ya da teknolojiye uzak mükellefler için elden teslim yolu kapanmaz; portal ek kanal olarak başlar.
Muhasebe programımızla entegre olur mu?
Kullandığınız programın dışa aktarım ya da API imkânına bağlıdır. İmkân varsa mükellef listesi ve dönem bilgisi portala yansır, yüklenen belgeler programın beklediği klasör düzeninde toplanır. İmkân yoksa portal bağımsız çalışır ve büro belgeleri panelden alır. Keşif görüşmesinde programın adı ve sürümü sorulur; entegrasyon yolu yazılı kapsama girer ki beklenti ve sonuç örtüşsün.
Belgeler portalda ne kadar güvende?
Belgeler şifreli depolanır, erişim rol bazlıdır ve her indirme kayıt altına alınır. Personel yalnızca sorumlu olduğu mükellefleri görür; ayrılan personelin erişimi tek işlemle kapatılır. Saklama süresi büro politikasına göre tanımlanır ve süre dolan belgeler otomatik silinir. Bu kurallar portal güvenlik sayfasında açıkça yazılır; mükellef ne olduğunu bilir. Teknik önlemleri kendi KVKK danışmanınızla da gözden geçirmenizi öneririz.
Sitede ücret listesi yayınlayabilir miyiz?
Meslek kuralları çerçevesinde bu karar büroya aittir; yaygın uygulama, ücretin işletme büyüklüğü, belge hacmi ve hizmet kapsamına göre ön görüşmede belirlendiğini yazmaktır. Sık sorulan sorular bölümünde bu soruya açık bir cevap bulunması, adayın telefonda sormasını azaltır. Teknik olarak her iki seçenek de desteklenir; ifade biçimini danışmanınızla teyit etmeniz gerekir.
E-dönüşüm sayfaları neden ayrı tutuluyor?
Çünkü arama davranışı ayrıdır: e-fatura'ya geçiş, e-defter ve e-irsaliye soruları hizmet listesi içinde değil kendi başına aranır. Her biri için kapsam, geçiş adımları ve büronun hangi adımda destek verdiği ayrı sayfada anlatıldığında hem arama motorunda bulunur hem de mükellefin sorusu telefona gelmeden cevaplanır. Eşik ve tarih bilgileri sık değiştiğinden bu sayfalar panelden hızlıca güncellenir.
Ne kadar sürer, ne kadar tutar?
Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat, hizmet sayfası sayısı, müşteri portalının kapsamı, muhasebe programı entegrasyonu, güvenlik kurgusu ve içerik hacmine göre yazılı teklifle belirlenir. Teklif belgesinde hangi sayfaların, hangi portal işlevlerinin ve hangi entegrasyonların kapsama girdiği madde madde yazılır; kapsam dışı kalanlar da ayrıca belirtilir ki yayın öncesi sürpriz kalem çıkmasın.
16Teklif alırken firmaya sorun
- Portaldaki belgeler nerede, nasıl şifreli saklanacak; rol bazlı erişim, erişim kaydı ve otomatik silme nasıl çalışıyor?
- Muhasebe programımızla entegrasyon hangi yöntemle yapılacak; hangi programlarla daha önce çalıştınız?
- Her hizmet, sektör ve e-dönüşüm konusu için ayrı sayfa var mı; metinleri kim düzenleyecek, mevzuat değiştiğinde güncelleme nasıl yapılacak?
- Eksik belge takibi ve bildirimler nasıl kurgulanıyor; mükellef ve personel hangi bildirimleri, hangi kanaldan alacak?
- Yayın sonrası bakım kapsamı nedir: güvenlik güncellemesi, yedek, portal arızası ve içerik değişikliği nasıl ilerliyor?
