İhracatçı ve dış ticaret firması için web sitesi; hedef pazar dillerinde hreflang ile yapılandırılmış sayfalar, ürün ve kapasite bilgisiyle teklif isteyen RFQ formu, kalite ve uygunluk belgelerini gösteren sayfa, katılınacak fuarların takvimi, Incoterms ve teslimat koşullarının açıklaması ve B2B alıcının doğrulama sürecini karşılayan kurumsal içerikten oluşur.
İhracatta alıcı kurumsal bir satın almacıdır ve karar süreci uzundur. Tedarikçi adayını fuarda, B2B platformunda ya da aramada bulur; sonra sitesini açar ve firmanın gerçek bir üretici mi yoksa aracı mı olduğunu, kapasitesini, belgelerini ve hangi pazarlara sattığını anlamaya çalışır. Kendi dilinde okuyamadığı, belgeleri göremediği ya da teklif formunu bulamadığı siteyi kapatır ve listedeki bir sonraki tedarikçiye geçer. Site, yabancı alıcının ilk denetimidir; fuar standındaki ilk konuşmanın çevrimiçi karşılığıdır.
B2B alıcının yolculuğu belirli bir sıra izler: ürün ve kapasite uygunluğu, belge ve uygunluk kontrolü, örnek proje ve pazar deneyimi, teslimat ve ödeme koşulları, sonra RFQ. Bu adımların her biri sitede ayrı bir yere düşer; alıcı çoğu zaman satın alma sürecinde sitenin çıktısını raporuna ekler. Türkçe düşünülüp çevrilmiş metin, tarayıcı çevirisine bırakılmış sayfa ya da yalnızca e-posta adresi veren iletişim sayfası bu yolculuğu keser. Arama motorunda her pazar için doğru dil sürümünün gösterilmesi de teknik yapıya bağlıdır.
Bu sayfa, ihracat yapan üretici ya da dış ticaret firması yöneticisinin site kararı verirken bilmesi gerekenleri toplar: yabancı alıcının hangi kalıplarla aradığı, çok dilli yapının hreflang ile nasıl kurulacağı, RFQ formunun hangi bilgileri alması gerektiği, belge sayfasının nasıl yazılacağı, fuar takviminin ve teslimat bilgisinin nereye konacağı, alıcı yolculuğunun sitede nasıl karşılanacağı ve yayın sonrası ilk aylarda ne yapılacağı. Amaç, teklif alırken kapsamı hedef pazar sayınız, ürün grubunuz ve satış sürecinize göre belirleyebilmenizdir.
1İhracatçı & Dış Ticaret Firması müşterisi Google'da nasıl arıyor?
Aşağıdaki kalıplar hacim değil niyet gösterir: hangi aramanın hangi sayfa tarafından karşılanması gerektiği, site haritasının temelidir.
| Arama kalıbı | Niyet | Karşılayan sayfa |
|---|---|---|
| ürün adı + manufacturer + Turkey (İngilizce) | Alıcı üretici arıyor, aracıyı elemek istiyor | İngilizce ürün grubu sayfası + üretim ve kapasite sayfası |
| ürün adı + supplier / exporter + ülke | Belirli pazara ihracat yapan tedarikçi arıyor | Hedef pazar dilinde ürün sayfası + ihracat pazarları bölümü |
| firma adı + certificate / ISO | Ön eleme için belge doğruluyor | Kalite ve uygunluk belgeleri sayfası |
| ürün adı + OEM / private label + Turkey | Kendi markasıyla ürettirmek istiyor; kapasite ve asgari sipariş soruyor | OEM ve fason üretim sayfası + RFQ formu |
| firma adı + fuar adı / booth | Fuarda görüşmek istiyor; stand ve tarih arıyor | Fuar takvimi sayfası + randevu formu |
| ürün adı + Incoterms / FOB / delivery terms | Teslimat ve fiyatlandırma temelini netleştirmek istiyor | Teslimat ve ticari koşullar sayfası |
| ürün adı + MOQ / lead time | Asgari sipariş ve tedarik planlaması yapıyor | Ürün sayfasında sipariş koşulları bloğu |
| firma adı + reviews / company profile | Firmanın gerçekliğini ve geçmişini doğruluyor | Kurumsal profil sayfası + indirilebilir firma tanıtım dosyası |
2Karar yolculuğu: dört aşama, dört sayfa görevi
Fuarda, B2B platformunda veya aramada firmayı bulur, kendi dilinde siteyi açar.
Ürün grupları, üretici kimliği, ana ihracat pazarları ve RFQ girişi kendi dilinde tek ekranda.Birkaç tedarikçinin ürün kapsamını, kapasitesini ve OEM imkânını yan yana değerlendirir.
Teknik özellikli ürün sayfaları, üretim hatları ve kapasite anlatımı, asgari sipariş ve tedarik yaklaşımı, OEM ve özel üretim koşulları.Belgeleri, pazar deneyimini, fabrikayı ve ticari koşulları denetler; raporuna ekler.
Kalite ve uygunluk belgeleri, fabrika ve üretim görselleri, ihracat yapılan bölgeler, Incoterms ve ödeme yaklaşımı, indirilebilir firma profili.RFQ gönderir, numune ister veya fuar randevusu alır.
Ürün, miktar, hedef ülke ve teslimat tercihi alan RFQ formu; numune talebi; fuar randevusu; ihracat ekibinin doğrudan e-posta ve telefonu.3Sahada en sık gördüğümüz sorunlar
- Site yalnızca Türkçe ya da İngilizce sürüm makine çevirisiyle yapılmış; hedef pazardaki alıcı ürün adını kendi dilinde aratınca firma çıkmıyor, çıksa da metin güven vermiyor.
- Teklif talepleri genel iletişim formundan geliyor; ürün, miktar, hedef ülke ve teslimat tercihi olmadan ihracat ekibi her talep için birkaç e-posta turu atıyor.
- Kalite ve uygunluk belgeleri talep üzerine e-postayla gönderiliyor; ön eleme yapan alıcı belgeyi sitede bulamayınca listeden çıkarıyor.
- Fuar katılımları yalnızca sosyal medyada duyuruluyor; fuar öncesi randevu almak isteyen alıcı stand bilgisine ulaşamıyor, fuar sonrası temaslar takip edilmiyor.
- Teslimat ve ödeme koşulları yazılı değil; alıcı fiyatın hangi Incoterms temelinde verildiğini sonradan öğreniyor, teklif karşılaştırması yanlış çıkıyor.
4Örnek site haritası
Başlangıç iskeleti; keşif görüşmesinde işinize göre daralır ya da genişler. Her sayfanın tek bir görevi var.
- AnasayfaÜretici kimliği, ürün grupları, ihracat pazarları ve RFQ girişi; her dilde
- ÜrünlerÜrün grubu ve ürün sayfaları; teknik özellik, ambalaj, asgari sipariş ve tedarik yaklaşımı
- Ürün Grubu Sayfaları
- OEM ve Özel Üretim
- Numune Talebi
- Üretim ve KapasiteFabrika, üretim hatları, makine parkı yaklaşımı, kalite kontrol süreci
- Üretim Süreci
- Kalite Kontrol
- Ar-Ge ve Tasarım
- Kalite ve BelgelerKalite yönetim ve ürün uygunluk belgelerinin resmî adlarıyla gösterimi; koşullu, yalnızca mevcut olanlar
- İhracat ve Ticari Koşullarİhracat yapılan bölgeler, Incoterms seçenekleri, ödeme yaklaşımı, ambalaj ve yükleme bilgisi
- Teslimat ve Incoterms
- Ambalaj ve Yükleme
- İhracat Pazarları
- Fuarlar ve EtkinliklerKatılınacak fuarlar, stand bilgisi ve randevu formu; geçmiş fuar kayıtları
- RFQ / Teklif TalebiÜrün, miktar, hedef ülke, teslimat tercihi ve dosya ekiyle teklif talebi
- KurumsalFirma profili, tarihçe, yönetim, indirilebilir tanıtım dosyası
- Hakkımızda
- Firma Profili (PDF)
- İletişim ve Gizlilikİhracat ekibi iletişimi, ülke bazlı temsilciler, harita; gizlilik ve çerez metinleri
- Gizlilik Politikası
- Çerez Politikası
5Sitede olması gereken modüller
Her hedef pazar dili kendi adres yapısında yayınlanır ve hreflang ile arama motoruna bildirilir; dil sürümleri arasında birebir eşleşme kurulur. Metinler düzenlenmiş çeviriyle girilir, ölçü birimi ve tarih biçimi pazara göre ayarlanır; eksik çevirili sayfa yayına çıkmaz.
Ürün grupları ve ürünler teknik özellik tablosu, ambalaj ve palet bilgisi, asgari sipariş yaklaşımı ve varyantlarla girilir; teknik doküman ve katalog indirilebilir. Aynı ürün tüm dillerde tek kayıttan yönetilir; teknik veri değişince her dilde güncellenir.
Alıcı ürün, miktar, hedef ülke, teslimat tercihi ve teknik dosya ekiyle talep bırakır; talep ürün grubu veya pazara göre ilgili ihracat temsilcisine düşer. Teklif hazırlandı, gönderildi, numune yollandı ve sipariş aşamaları panelde izlenir; CRM ile eşitlenebilir.
Yalnızca mevcut belgeler resmî adları, kapsamları ve geçerlilik bilgisiyle listelenir; belge görseli veya doğrulama yolu eklenir. Süresi dolan belge otomatik uyarı verir; sayfa koşulludur, belgesiz ürün grubu için belge iddiası oluşmaz.
Katılınacak fuarlar tarih, şehir ve stand bilgisiyle girilir; alıcı fuar öncesi randevu alır, ihracat ekibine düşer ve hatırlatma gider. Fuar sonrası temaslar panelde izlenir; geçmiş fuar kayıtları kurumsal geçmişin parçası olarak kalır.
Sunulan Incoterms seçenekleri, ödeme yaklaşımı, ambalaj, yükleme ve konteyner bilgisi açık biçimde yazılır; ürün sayfalarından bağlantı verilir. Alıcı teklif istemeden önce hangi temelde fiyat alacağını bilir; RFQ formu bu seçenekleri aynı adlarla sunar.
6Dönüşüm noktaları ve ölçüm
Bir site "güzel" olduğu için değil, ölçülen talep ürettiği için çalışır. Her nokta GA4'te ayrı olay olarak izlenir; hangisinin iş getirdiğini üç ayda görürsünüz.
| Dönüşüm noktası | Nerede | Ölçüm |
|---|---|---|
| RFQ formu gönderimi | RFQ sayfası ve her ürün sayfasındaki teklif bloğu | generate_lead (rfq) |
| Numune talebi | Ürün sayfaları | generate_lead (sample_request) |
| Fuar randevusu | Fuar takvimi sayfası | schedule (trade_fair_meeting) |
| Katalog, teknik doküman ve firma profili indirme | Ürün sayfaları ve kurumsal sayfa | file_download |
7Entegrasyonlar
- CRM (RFQ, numune ve fuar temaslarının aşama takibi)
- ERP veya PIM (ürün teknik verisi ve varyant eşitleme, kapsama göre)
- E-posta otomasyonu (RFQ onayı, teklif takibi, fuar hatırlatma)
- B2B platform profillerine bağlantı ve tutarlı ürün verisi
- Google Search Console (dil ve ülke bazlı performans izleme)
- Belge geçerlilik takibi ve uyarı sistemi
8Bu sektörde müşterinin aradığı güven unsurları
- Fabrika ve üretim hatlarının gerçek fotoğraf ve videosu; stok görsel yok
- Kalite ve uygunluk belgelerinin resmî adı, kapsamı ve geçerlilik bilgisiyle gösterimi
- İhracat yapılan bölgelerin ve pazar deneyiminin açıkça yazılması
- Incoterms ve ödeme yaklaşımının teklif öncesinde okunabilmesi
- Ticari unvan, adres ve kayıt bilgilerinin kurumsal sayfada yer alması
- Hedef pazar dilinde düzenlenmiş, teknik terminolojisi doğru metin
9Mevzuat ve veri notu
- Belge sayfasında yalnızca mevcut belgeler resmî adıyla yazılır; "uluslararası standartlarda" gibi belgesiz genel ifadeler ve süresi dolmuş belgeler yer almaz.
- Ürün sayfalarında hedef pazara özgü uygunluk beyanları yalnızca ilgili belge veya test raporu varsa yazılır; ülkeye göre farklı beyan aynı sayfada karıştırılmaz.
- Müşteri ve alıcı logoları yalnızca yazılı onayla yayınlanır; onay yoksa ihracat yapılan bölge ve sektör düzeyinde anonim anlatım kullanılır.
10Sizden ne isteriz: içerik ve belge listesi
Projeleri geciktiren şey yazılım değil, hazır olmayan içeriktir. Aşağıdaki liste keşif görüşmesinden önce elinizde olursa takvim gerçekçi kurulur.
| Tür | Madde | Kim hazırlar |
|---|---|---|
| Veri | Ürün grubu ve ürün listesi: teknik özellikler, varyantlar, ambalaj ve palet bilgisi, asgari sipariş yaklaşımı | Firma (biz yapılandırırız) |
| Metin | Üretim süreci, kapasite, kalite kontrol ve Ar-Ge anlatımı; alıcının denetim sorularına cevap verecek düzeyde | Firma (biz düzenleriz) |
| Belge | Mevcut kalite yönetim ve ürün uygunluk belgeleri: resmî ad, kapsam, geçerlilik bilgisi ve görsel | Firma |
| Görsel | Fabrika, üretim hatları, kalite kontrol ve yükleme fotoğrafları; video varsa kısa kesit | Firma veya çekim ekibi |
| Veri | İhracat yapılan bölgeler, sunulan Incoterms seçenekleri, ödeme yaklaşımı, ambalaj ve konteyner bilgisi | Firma ihracat ekibi |
| Veri | Katılınacak fuarlar: tarih, şehir, salon ve stand bilgisi; geçmiş fuar listesi | Firma |
| Belge | Teknik dokümanlar, kataloglar ve firma tanıtım dosyası; hedef dillerde | Firma (biz düzenleriz) |
| Metin | Hedef pazar dilleri için düzenlenmiş çeviriler veya çeviri onay yetkilisi; ürün terminolojisi sözlüğü | Firma (biz çeviri sürecini yönetiriz) |
| Veri | İhracat temsilcilerinin ürün grubu ve pazar dağılımı; RFQ yönlendirme kuralı; kullanılan CRM ve ERP bilgisi | Firma |
| Belge | Gizlilik politikası; RFQ ve fuar formlarında toplanan alıcı verisinin saklama süresi ve yurt dışı aktarım koşulları | Firma ve danışmanı (biz şablon sunarız) |
11Sık yapılan hatalar
- Türkçe siteyi tarayıcı çevirisine bırakmak veya makine çevirisiyle yayınlamak; hedef pazarda arama görünürlüğü oluşmaz, metin güven vermez.
- Dil sürümlerini hreflang olmadan yayınlamak; arama motoru yanlış ülkede yanlış dili gösterir, sürümler birbirinin görünürlüğünü zayıflatır.
- RFQ yerine genel iletişim formu koymak; ürün, miktar ve hedef ülke olmadan gelen talep birkaç e-posta turu ister.
- Belgeleri sitede göstermeyip talep üzerine göndermek; ön eleme yapan alıcı listeden çıkarır.
- Teslimat ve ödeme koşullarını yazmamak; alıcı fiyat temelini sonradan öğrenir, karşılaştırma bozulur.
- Fuar takvimini güncellememek ve fuar sonrası temasları izlememek; en pahalı pazarlama kanalının çıktısı kaybolur.
12Yayın sonrası ilk 90 gün
- 1–2. haftaSearch Console'da dil ve ülke bazlı doğrulama; hreflang eşleşmelerinin ve RFQ yönlendirme kurallarının gerçek taleplerle test edilmesi.
- 3–4. haftaB2B platform profillerinin ve e-posta imzalarının siteye yönlendirilmesi; belge sayfasının ve firma profil dosyasının ihracat ekibiyle son kontrolü.
- 2. ayÜrün sayfası görüntülemesinden RFQ'ya dönüşümün pazar ve dil bazında incelenmesi; en çok gelen soruların ürün ve ticari koşullar sayfalarına eklenmesi.
- 2–3. aySearch Console verisine göre hedef pazar dillerindeki ürün sayfalarının başlık ve açıklamalarının düzenlenmesi; eksik çevirilerin tamamlanması.
- 3. ayYaklaşan fuar için takvim, randevu akışı ve fuar sonrası takip düzeninin kurulması; CRM aşama verisinin ve bakım planının değerlendirilmesi.
13Bütçeyi etkileyen kalemler
Rakam vermiyoruz; kapsam görülmeden verilen rakam ya sizi ya bizi yanıltır. Fiyatı belirleyen kalemler şunlardır:
| Kalem | Neyi etkiler |
|---|---|
| Dil ve hedef pazar sayısı | Çeviri, hreflang yapısı, pazara özgü birim ve içerik uyarlaması |
| Ürün ve varyant hacmi | Teknik veri modeli, filtre yapısı ve içerik girişi miktarı |
| RFQ ve teklif akışı | Form alanları, yönlendirme kuralları, aşama takibi ve CRM eşitlemesi |
| ERP veya PIM entegrasyonu | Kullanılan sistemin API imkânına bağlı ürün verisi eşitleme kapsamı |
| Belge ve fuar yönetimi | Geçerlilik takibi, koşullu belge sayfası ve fuar randevu akışı |
| Görsel üretim ve doküman hazırlığı | Fabrika çekimi, çok dilli katalog ve firma profil dosyası üretimi |
14Nasıl çalışıyoruz
Türkiye genelinde ihracatçı firma yabancı alıcı tarafından fuarda ve B2B platformlarında keşfedilir, kendi sitesinde doğrulanır; site bu doğrulamayı RFQ'ya çeviren ve pazar dilinde görünürlük sağlayan yerdir. Sanayi bölgelerinde OEM ve kapasite anlatımı, tarım ve gıda ihracatında uygunluk belgeleri, tekstil ve mobilyada çok dilli katalog öne çıkar. Bursa'daki firmalarla yerinde, diğer şehirlerdeki firmalarla uzaktan görüşme ve panel eğitimiyle çalışıyoruz.
Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat, keşif görüşmesinden sonra kapsam belgesine göre kalem kalem yazılı teklifle verilir. Yazılımınızı Kodem geliştirir, Türkiye'deki sunucularda barındırır ve güncel tutar. Kaynak kod Kodem'de kalır. Alan adınız sizin adınıza kaydedilir; içeriğiniz ve verileriniz her zaman sizindir. Teslimde Lighthouse raporu paylaşılır; hedef 90+. Canlıda gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals 'iyi' eşikleri (LCP ≤ 2,5 sn, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) izlenir.
15Sık sorulanlar
Kaç dilde yayınlamalıyız ve hangi dille başlamalıyız?
İngilizce ile başlanır; ardından ihracat cironuzda ağırlığı olan veya hedeflediğiniz pazarların dilleri eklenir. Her dil kendi adres yapısında yayınlanır ve hreflang ile eşleştirilir; makine çevirisi yerine sektör terminolojisini bilen düzenlenmiş çeviri kullanılır. Yapı baştan çok dile göre kurulur; dil sonradan eklenir ve eksik çevirili sayfa yayına çıkmaz.
RFQ formu genel iletişim formundan neden farklı olmalı?
Alıcı teklif isterken ürün, miktar, hedef ülke, teslimat tercihi ve varsa teknik dosya paylaşmaya hazırdır; form bunu istemezse ihracat ekibi aynı bilgileri e-postayla toplar ve teklif gecikir. RFQ formu bu alanları ürün sayfasından gelen bilgiyle önceden doldurur, talebi ilgili temsilciye yönlendirir ve aşamaları panelde izletir. Alıcı için de düzenli bir süreç izlenimi verir.
Belgelerimiz sınırlı; belge sayfası açmalı mıyız?
Yalnızca mevcut ve geçerli belgeler gösterilir; sayfa koşulludur. Az sayıda belge bile resmî adı, kapsamı ve geçerlilik bilgisiyle sunulduğunda ön elemeyi geçmenizi sağlar; belgesiz ürün grubu için iddia oluşturulmaz. Sahip olmadığınız belge yerine üretim süreci ve kalite kontrol anlatımı güçlendirilir. Belge geçerliliği panelde takip edilir ve süresi yaklaşınca uyarı verir.
Fiyat ve Incoterms bilgisini sitede vermeli miyiz?
Fiyat çoğu ihracatçı için teklife bırakılır; ancak hangi Incoterms seçenekleriyle çalıştığınız, ödeme yaklaşımınız, ambalaj ve konteyner bilgisi yazılmalıdır. Alıcı bu bilgiyle teklifleri aynı temelde karşılaştırır ve RFQ formunda doğru tercihi işaretler. Asgari sipariş yaklaşımı da ürün sayfasında belirtildiğinde uygun olmayan talepler baştan elenir.
B2B platformlarında zaten varız; siteye neden ihtiyaç var?
Platformlar keşif kanalıdır ve alıcı sizi orada bulabilir; ancak ciddi alıcı platformdan sonra firmanın kendi sitesini açar ve gerçekliğini orada doğrular. Site, platformun sunmadığı derinliği verir: üretim anlatımı, belgeler, ticari koşullar, fuar takvimi ve doğrudan RFQ. Platform profilleri siteye yönlendirilir; ürün verisi iki kanalda tutarlı tutulur.
Ne kadar sürer, ne kadar tutar?
Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat, dil ve hedef pazar sayısı, ürün ve varyant hacmi, RFQ ve teklif akışı, ERP veya PIM entegrasyonu ile belge ve fuar yönetimi kapsamına göre yazılı teklifle belirlenir. Keşif görüşmesinde mevcut ürün verileriniz, ihracat pazarlarınız ve kullandığınız sistemler incelenir; kapsam belgesi bu bilgilere göre hazırlanır.
16Teklif alırken firmaya sorun
- Her dil kendi adres yapısında mı yayınlanıyor; hreflang eşleşmeleri nasıl kuruluyor ve eksik çevirili sayfa nasıl yönetiliyor?
- RFQ formu ürün sayfasından gelen bilgiyi taşıyor mu; talep hangi kurala göre temsilciye düşüyor ve aşamalar CRM ile eşitleniyor mu?
- Belge sayfası koşullu mu çalışıyor; geçerlilik takibi ve süresi dolan belge için uyarı var mı?
- Ürün teknik verisi ERP veya PIM ile eşitlenebiliyor mu; mümkün değilse çok dilli ürün girişi nasıl yönetiliyor?
- Fuar takvimi ve randevu akışı nasıl çalışıyor; fuar sonrası temaslar panelde izlenebiliyor mu?