Mesafeli Satış Sözleşmesi
Online ödemeyle kurulan sözleşmenin hükümleri.
- Anasayfa
- İptal ve İade Koşulları
Yasal metin · Sürüm 22.10.2026
İptal ve İade Koşulları
Online ödemelerde iptal talebi, iade tutarı ve iadenin kartınıza nasıl yapıldığı. Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı olan imzalanan sözleşmedir.
İptal talebi nasıl yapılır?
İptal ya da iade talebinizi sözleşme/fatura numarası, sipariş numarası ve ödeme bilgileriyle birlikte info@kodemyazilim.com adresine yazılı olarak iletin ya da 0547 001 16 16 numarasından bize ulaşın. Talebiniz kayda alınır ve sonucu yazılı olarak bildirilir.
Hangi durumda ne kadar iade edilir?
- Hizmete başlanmadan yapılan iptallerde ödemenin tamamı iade edilir.
- Hizmete başlanmışsa, tamamlanan ve onaylanan aşamaların bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir; aşamalar ve bedelleri imzalanan proje sözleşmesinde yazılıdır.
- Yıllık yenileme bedelinde yeni dönem başlamadan yapılan iptallerde ödeme iade edilir; dönem başladıktan sonra alan adı, sunucu gibi üçüncü taraflara ödenmiş kalemler iade edilemez.
- Hatalı tutar ya da mükerrer (iki kez çekilmiş) ödemelerde fazla ödenen tutarın tamamı iade edilir.
Cayma hakkı
Tüketicilerin cayma hakkı ve istisnaları Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6'da ve Ön Bilgilendirme Formu'nda açıklanmıştır. Kişiye özel hazırlanan ve onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda yukarıdaki kurallar uygulanır.
İade nasıl ve nereye yapılır?
İadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. Taksitli ödemelerin iadesi bankanızın kurallarına göre kartınıza yansıtılır.
İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; iade işlemi yapıldığında size e-posta ile bilgi verilir.
Nakit ya da başka bir hesaba iade yapılmaz; kart iptal edilmişse bankanız iadeyi yeni kartınıza ya da hesabınıza aktarır.
Fiziksel teslimat
Kodem Yazılım fiziksel ürün satmaz ve kargo gönderimi yapmaz. Hizmetler; çalışır sistemin yayına alınması, erişim bilgilerinin ya da teslim belgelerinin paylaşılmasıyla teslim edilir.
İlgili metinler
