Cam balkon ve doğrama firması için web sitesi, müşterinin ürün sistemlerini karşılaştırıp renk ve cam seçeneklerini gördüğü ve ölçü randevusu istediği yapıdır. Çekirdeği üç parçadır: sistem bazlı ürün sayfaları, ölçü randevusu formu ve montaj sürecinin anlatımı. Bayi ağı olan üreticide bayi bulucu ve talep yönlendirme eklenir.
Cam balkon ve doğrama müşterisi ürünü görmeden karar veremez ama gösterilen ürünlerin arasındaki farkı da anlamaz. Katlanır mı sürme mi, ısıcamlı mı tek camlı mı, eşikli mi eşiksiz mi, hangi renk ve hangi profil kalınlığı sorularını satış temsilcisine sormadan önce sitede anlamak ister. Sonra kendi balkonunu ya da penceresini düşünür: 'benim balkonuma hangisi olur, ölçüye ne zaman gelirsiniz, montaj kaç kişiyle ve nasıl yapılır, eski doğrama ne olur' diye sorar. Site ürünü anlatırken müşterinin kendi evine uyarlamasına yardım etmelidir.
Arama davranışı ürün ve ilçe odaklıdır: 'cam balkon' ile ilçe adı, 'ısıcamlı cam balkon' ya da 'sürme cam balkon' gibi sistem adı, 'pvc pencere' ya da 'alüminyum doğrama' ile şehir, marka adıyla 'bayi', 'cam balkon fiyat hesaplama' gibi hesap odaklı sorgu. Ölçü randevusundan sonra beklenti nettir: teklifin sistem, renk, cam ve aksesuar kalemleriyle yazılı gelmesi, üretim ve montaj takviminin bildirilmesi, montaj ekibinin temiz çalışması ve teslim sonrası ayar ya da sorun için ulaşılabilmesi. Bu beklentiler karşılandığında aynı apartmanda ikinci ve üçüncü balkon işi gelir; sitedeki proje galerisi bu tavsiye zincirinin doğrulama yeridir.
Bu sayfa cam balkon, PVC pencere ve kapı, alüminyum doğrama, kış bahçesi ve pergola üreten ya da uygulayan firma ile bayi ağıyla çalışan sistem üreticisi için web sitesinin nasıl kurgulanacağını anlatır: hangi arama kalıbını hangi sayfa karşılar, ürün sistemi sayfaları nasıl yapılandırılır, renk ve cam seçenekleri nasıl gösterilir, ölçü alma randevusu nasıl alınır, montaj süreci nasıl anlatılır, bayi ağı nasıl kurulur, hangi içerikleri sizin hazırlamanız gerekir ve teklif alırken firmaya ne sorulur.
1Cam Balkon, PVC & Alüminyum Doğrama müşterisi Google'da nasıl arıyor?
Aşağıdaki kalıplar hacim değil niyet gösterir: hangi aramanın hangi sayfa tarafından karşılanması gerektiği, site haritasının temelidir.
| Arama kalıbı | Niyet | Karşılayan sayfa |
|---|---|---|
| cam balkon + ilçe / şehir | Balkon kapatacak; sistemleri, örnekleri ve ölçü randevusunu arıyor | Cam balkon kategori sayfası + proje galerisi + ölçü randevusu |
| ısıcamlı cam balkon / sürme cam balkon / katlanır cam balkon | Sistem farkını anlamak ve kendi balkonuna uygun olanı seçmek istiyor | Sistem sayfası (karşılaştırma tablosu) + seçenekler |
| pvc pencere + şehir / pvc doğrama fiyatları | Pencere yenileme; profil, cam ve renk seçeneği ile teklif yapısını soruyor | PVC pencere sayfası + teklif yapısı açıklaması + ölçü randevusu |
| alüminyum doğrama / alüminyum cephe + şehir | İşyeri, villa ya da proje ölçeğinde iş; sistem ve referans bekliyor | Alüminyum sistemleri sayfası + proje galerisi + keşif formu |
| marka adı + bayi + şehir | Belirli sistemin yerel bayisini arıyor | Bayi bulucu + bayi sayfası |
| cam balkon renkleri / antrasit pvc pencere | Estetik karar aşamasında; renk ve görünüm seçeneklerini görmek istiyor | Renk ve cam seçenekleri sayfası + görselleştirici |
| cam balkon montajı nasıl yapılır / eski doğrama sökümü | Süreci ve evinde ne olacağını öğrenmek istiyor | Montaj süreci sayfası + SSS |
| firma adı + yorum | Tavsiye ya da apartman komşusundan duyan müşteri firmayı doğruluyor | Anasayfa: sistemler, projeler, showroom, bayi, randevu |
2Karar yolculuğu: dört aşama, dört sayfa görevi
Balkon ya da pencere yenileme kararıyla ürün ve ilçe adıyla arar; komşusunun balkonunu görüp firmayı sorar.
Ürün sistemlerinin özeti, gerçek uygulama fotoğrafları, hizmet bölgesi ya da bayi bulucu, ölçü randevusu düğmesi.Sistemleri özellik ve görünüm açısından karşılaştırır; birkaç firmadan ölçü ve teklif ister.
Sistem karşılaştırma tablosu, renk ve cam seçenekleri, teklif kalemlerinin yapısı, örnek projeler.Firmanın showroom ve üretim yerine, montaj ekibine, belge ve sistem yetkilendirmesine, teslim sonrası desteğe bakar.
Showroom ve üretim fotoğrafları, montaj sürecinin adımları, sistem üreticisiyle ilişkinin açık ifadesi, teslim sonrası destek anlatımı.Ölçü randevusu alır, WhatsApp'tan balkon fotoğrafı gönderir ya da bayiyi arar.
Adres, ürün ve uygun zaman seçilen ölçü randevusu formu; fotoğraf yükleme; WhatsApp; bayi iletişimi.3Sahada en sık gördüğümüz sorunlar
- Müşteri telefonda 'cam balkon kaç para' diye soruyor; ölçü ve sistem bilinmeden verilen tahmini fiyat sonradan tartışma yaratıyor.
- Sistemler arasındaki fark sözlü anlatılıyor; müşteri ısıcamlı ile tek camlı, sürme ile katlanır arasındaki farkı anlamadan karar verip sonradan pişman oluyor.
- Ölçü randevuları telefonla alınıp deftere yazılıyor; ekip aynı güne iki uzak adrese gidiyor ya da randevu unutuluyor.
- Bayi ağıyla çalışan üreticide siteden gelen talep merkezde kalıyor; doğru bayiye ulaşmıyor ya da hangi bayinin kapattığı bilinmiyor.
- Montaj sürecinde ne olacağı anlatılmıyor; müşteri eski doğramanın sökümü, toz ve montaj süresi konusunda hazırlıksız yakalanıyor.
4Örnek site haritası
Başlangıç iskeleti; keşif görüşmesinde işinize göre daralır ya da genişler. Her sayfanın tek bir görevi var.
- Cam Balkon SistemleriHer sistem için sayfa: yapı, avantaj, hangi balkona uygun, renk ve cam seçenekleri, karşılaştırma tablosu
- Katlanır Cam Balkon
- Sürme Cam Balkon
- Isıcamlı Cam Balkon
- Eşiksiz Sistemler
- Giyotin Cam
- PVC Pencere ve KapıProfil serileri, cam paketleri, renk ve kaplama seçenekleri; yenileme süreci
- Pencere Sistemleri
- Kapı Sistemleri
- Sürme ve Panjur
- Alüminyum SistemlerDoğrama, cephe, kış bahçesi ve pergola; proje ölçeğinde keşif
- Alüminyum Doğrama
- Kış Bahçesi ve Pergola
- Cephe Sistemleri
- Renk ve Cam SeçenekleriProfil renkleri, kaplama türleri, cam tipleri ve kombinasyonların görsel gösterimi
- ProjelerSistem, renk ve bölgeye göre filtrelenen uygulama galerisi
- Montaj SüreciÖlçüden teslime adımlar: söküm, üretim, montaj, temizlik, teslim sonrası ayar
- Ölçü RandevusuAdres, ürün, balkon veya pencere sayısı, fotoğraf ve uygun zaman seçilen form
- BayilerBölge bazlı bayi bulucu ve her bayinin sayfası; bayi başvurusu
- Bayi bulucu
- Bayi başvurusu
- İletişimShowroom ve üretim adresi, çalışma saatleri, telefon, WhatsApp
5Sitede olması gereken modüller
Her sistem için yapılandırılmış sayfa: açılım tipi, cam seçeneği, profil özellikleri, hangi balkon ve iklim için uygun, bakım notu. Sistemler tabloda yan yana karşılaştırılır; müşteri kendi durumuna göre filtreler. İçerik panelden yönetilir, yeni sistem eklenir.
Profil renkleri, kaplama türleri ve cam tipleri görselle sunulur; müşteri kombinasyon seçip örnek görünümü izler. Seçim ölçü randevusu formuna aktarılır; satış ekibi müşterinin eğilimini önceden bilir. Renk kartelası panelden güncellenir.
Müşteri adresini, ürün türünü, balkon ya da pencere sayısını girer, fotoğraf yükler, bölgeye göre uygun zaman aralığını seçer. Randevu ölçü ekibinin takvimine düşer, bölgeye göre gruplanır. Müşteriye onay ve bir gün önce hatırlatma gider; bayili yapıda randevu ilgili bayiye yönlenir.
Ölçü sonrası teklif kalem kalem sistemden hazırlanır: sistem, renk, cam, aksesuar, montaj. Müşteri onaylayınca sipariş üretim ve montaj aşamalarına girer; müşteri aşamayı hesabından görür, montaj günü bildirimle gelir. Teslim sonrası ayar talebi aynı kayıttan açılır.
Bölge bazlı bayi bulucu; her bayinin sayfası, iletişimi ve showroom bilgisi. Siteden gelen randevu ve teklif talebi adres bölgesine göre bayiye düşer; merkez hangi talebin hangi bayide ne aşamada olduğunu görür. Bayi başvuru formu ayrı akışla değerlendirilir.
Ölçüden teslime adımlar fotoğraf ve kısa açıklamayla anlatılır: söküm, koruma, montaj, silikon ve temizlik, teslim kontrolü. Proje galerisi sistem, renk ve bölgeye göre filtrelenir; her proje kartı ilgili sistem sayfasına bağlanır. Fotoğraflar telefondan yüklenir.
6Dönüşüm noktaları ve ölçüm
Bir site "güzel" olduğu için değil, ölçülen talep ürettiği için çalışır. Her nokta GA4'te ayrı olay olarak izlenir; hangisinin iş getirdiğini üç ayda görürsünüz.
| Dönüşüm noktası | Nerede | Ölçüm |
|---|---|---|
| Ölçü randevusu formu | Her sistem sayfasının altı, proje kartları, üst menüde sabit buton | generate_lead (form_type=olcu_randevu, urun parametreli) |
| WhatsApp fotoğraf gönderimi ve telefon | Mobilde sabit alt çubuk, renk ve cam seçenekleri sayfası | contact_click (kanal parametreli) |
| Bayi iletişimi | Bayi bulucu sonucu ve bayi sayfaları | contact_click (kanal=bayi, bayi_id parametreli) |
| Proje ölçekli keşif talebi | Alüminyum sistemler ve cephe sayfaları | generate_lead (form_type=proje_kesif) |
7Entegrasyonlar
- SMS ve WhatsApp bildirimi (randevu onayı, hatırlatma, üretim ve montaj aşaması)
- Takvim ve ekip planlama (ölçü ve montaj ekibi, bölge bazlı gruplama)
- Üretim / sipariş yazılımı ya da ERP (onaylı teklifin üretime aktarımı, kapsama göre)
- Google İşletme Profili ve harita (showroom ve bayi sayfaları için)
- Bayi paneli ve talep yönlendirme (bölge kuralına göre)
- Muhasebe / e-fatura ve tahsilat aktarımı (ödeme kademelerinde)
8Bu sektörde müşterinin aradığı güven unsurları
- Uygulanmış projelerin gerçek fotoğrafları; katalog görseli yerine sahadan çekilmiş balkon ve pencereler
- Sistem üreticisiyle ilişkinin açık yazılması: üretici, yetkili bayi ya da uygulayıcı
- Showroom ve üretim alanının adresi ve fotoğrafları; ürünün yerinde görülebilmesi
- Montaj sürecinin adım adım anlatılması; söküm, temizlik ve teslim kontrolünün süreçte yer alması
- Teklifin sistem, renk, cam ve montaj kalemleriyle yazılı gelmesi
- Teslim sonrası ayar ve sorun bildirimi için ulaşılabilir kanal ve yazılı süreç
9Mevzuat ve veri notu
- Yetkili bayi olunmayan sistem için 'yetkili bayi' ya da üretici logosu kullanılmaz; uygulayıcı konumu açıkça yazılır.
- Isı ve ses yalıtımı için mutlak ifade yazılmaz; cam ve profil özellikleri üreticinin teknik verisiyle anlatılır, kullanım koşuluna bağlı olduğu belirtilir.
- Müşterinin balkon fotoğrafı ve adresi yalnız ölçü ve teklif için kullanılır; bayiye aktarım aydınlatma metninde yazılır, proje galerisi için ayrı izin alınır.
10Sizden ne isteriz: içerik ve belge listesi
Projeleri geciktiren şey yazılım değil, hazır olmayan içeriktir. Aşağıdaki liste keşif görüşmesinden önce elinizde olursa takvim gerçekçi kurulur.
| Tür | Madde | Kim hazırlar |
|---|---|---|
| Metin | Her ürün sistemi için açıklama: yapı, açılım tipi, cam seçeneği, hangi balkon ve iklim koşuluna uygun, bakım notu | Firma (biz düzenleriz) |
| Metin | Montaj sürecinin adım adım anlatımı: ölçü, üretim, söküm, montaj, temizlik, teslim kontrolü ve sonrası ayar | Firma (biz düzenleriz) |
| Metin | Teklif yapısının anlatımı: hangi kalemler yazılır, montaj ve söküm dahil mi, ödeme nasıl kademelenir | Firma (danışmanınızla) |
| Metin | Sistem üreticisiyle ilişkinin açık ifadesi: üretici mi, yetkili bayi mi, uygulayıcı mı | Firma |
| Görsel | Uygulanmış projelerin fotoğrafları; sistem, renk ve açı çeşitliliğiyle (müşteri izniyle, adres görünmeden) | Firma |
| Görsel | Renk kartelası, cam tipleri, profil kesitleri ve showroom, üretim alanı, montaj ekibi fotoğrafları | Firma / sistem üreticisi |
| Belge | Sistem üreticisi yetkilendirme bilgileri ve varsa ürün belgeleri; sitede nasıl gösterileceği | Firma |
| Belge | KVKK aydınlatma metni; adres, balkon fotoğrafı ve iletişim verisi için açık rıza metinleri; bayi veri paylaşım metni | Firma (danışmanınızla) |
| Veri | Bayi listesi: bölge, adres, iletişim, showroom durumu, hangi sistemleri uyguladığı | Firma |
| Veri | Ürün sistemi listesi, renk ve cam seçenekleri, her sistemin hangi seçeneklerle üretilebildiği | Firma |
11Sık yapılan hatalar
- Ürün sistemlerini tek sayfada karışık anlatmak; müşterinin sistem farkını anlamadan telefonla fiyat sorması.
- Katalog görselleriyle yetinmek; müşterinin kendi balkonunda nasıl duracağını hayal edememesi.
- Ölçü randevusunu 'bizi arayın' ile sınırlamak; randevunun deftere yazılması ve ekibin verimsiz rota yapması.
- Renk ve cam seçeneklerini yalnız metinle listelemek; estetik karar veren müşterinin görsel bulamayıp başka siteye gitmesi.
- Bayi ağıyla çalışırken bayi bulucu olmadan tek merkezi form kullanmak; talebin doğru bayiye geç ulaşması ya da hiç ulaşmaması.
- Montaj sürecini anlatmamak; müşterinin söküm, toz ve montaj günü konusunda hazırlıksız olması ve şikâyet üretmesi.
12Yayın sonrası ilk 90 gün
- 1–2. haftaÜrün sistemleri, renk kartelası ve cam seçeneklerinin sisteme eksiksiz girilmesi; ölçü randevusu formunun bölge gruplamasıyla test edilmesi; bayi listesinin ve yönlendirme kuralının doğrulanması.
- 3–4. haftaÖlçü ekibinin randevu takvimini kullanmaya başlaması; ilk tekliflerin sistemden gönderilmesi; showroom ve bayilerin Google İşletme Profili bağlantılarının eşleştirilmesi.
- 2. ayEn çok randevu getiren sistem ve bölge sayfalarının içerikle derinleştirilmesi; mevcut projelerin galeriye izinle eklenmesi; montaj süreci SSS'sinin gerçek sorulara göre genişletilmesi.
- 2–3. ayRandevu kaynaklarının ve teklif kapanış oranının raporlanması: sistem sayfası, galeri, bayi bulucu, WhatsApp; bayi bazında talep ve kapanış karşılaştırması.
- 3. ay sonuSipariş takibi ve üretim yazılımı entegrasyonu ihtiyacının kullanım verisine göre değerlendirilmesi; sezon öncesi renk ve sistem içeriğinin güncellenmesi.
13Bütçeyi etkileyen kalemler
Rakam vermiyoruz; kapsam görülmeden verilen rakam ya sizi ya bizi yanıltır. Fiyatı belirleyen kalemler şunlardır:
| Kalem | Neyi etkiler |
|---|---|
| Ürün sistemi ve seçenek veri modelinin derinliği | Sistem, renk ve cam kombinasyon sayısı içerik ve karşılaştırma yapısını büyütür |
| Renk ve cam görselleştirici | Kombinasyon görselleri ve etkileşimli seçim ayrı tasarım ve geliştirme katmanıdır |
| Ölçü randevusu ve ekip planlama | Bölge bazlı gruplama, ekip müsaitliği ve hatırlatma akışı planlama mantığını belirler |
| Bayi ağı modülü | Bayi bulucu, talep yönlendirme kuralı ve bayi paneli ayrı yetki ve veri yapısı gerektirir |
| Teklif ve sipariş takibi | Kalem bazlı teklif, onay, üretim ve montaj aşaması ile üretim yazılımı bağlantısı kapsamı genişletir |
| Proje galerisi ve içerik hacmi | Proje kartı sayısı ve filtre yapısı içerik girişi ve görsel işleme yükünü belirler |
14Nasıl çalışıyoruz
Türkiye genelinde cam balkon ve doğrama talebi hem yeni konut projeleriyle hem de mevcut binaların yenilenmesiyle büyüyor; müşteri sistemi komşusunun balkonunda görüp firmayı internette doğruluyor. Sistem üreticileri bayi ağıyla il il yayılırken yerel uygulayıcılar ilçe bazlı aramada öne çıkıyor. Bursa'daki firmalarla yerinde, diğer şehirlerdeki firmalarla uzaktan görüşme ve ortak panel üzerinden çalışıyoruz; kurgu aynı, sistem ve proje içeriği sizin ekibinizle hazırlanır.
Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat, keşif görüşmesinden sonra kapsam belgesine göre kalem kalem yazılı teklifle verilir. Yazılımınızı Kodem geliştirir, Türkiye'deki sunucularda barındırır ve güncel tutar. Kaynak kod Kodem'de kalır. Alan adınız sizin adınıza kaydedilir; içeriğiniz ve verileriniz her zaman sizindir. Teslimde Lighthouse raporu paylaşılır; hedef 90+. Canlıda gerçek kullanıcı verisinde Core Web Vitals 'iyi' eşikleri (LCP ≤ 2,5 sn, INP ≤ 200 ms, CLS ≤ 0,1) izlenir.
15Sık sorulanlar
Sitede cam balkon fiyatı ya da metrekare hesaplayıcı olmalı mı?
Fiyat ölçüye, sisteme, cama ve renge bağlıdır; ölçüsüz verilen rakam sonradan tartışma yaratır. Sitede tutar yerine teklifin nasıl oluştuğu anlatılır ve müşteri seçimlerini yaparak ölçü randevusu alır. Tarifeniz kural bazlı tanımlanabiliyorsa yaklaşık aralık veren hesaplayıcı isteğe bağlı eklenir; kesin tutar ölçü sonrası yazılı teklifle verilir.
Renk ve cam görselleştirici gerçekten gerekli mi?
Müşteri estetik kararı görsel olarak verir; antrasit mi beyaz mı, füme cam mı şeffaf mı sorusunu metinle çözemez. Basit düzeyde kombinasyon görselleri bile karar süresini kısaltır ve seçimi randevu formuna taşır. Kapsam görsel sayısına göre belirlenir; sistem üreticisinin sağladığı görseller kullanılabilir.
Bayi ağımız var; siteden gelen talep bayiye nasıl ulaşır?
Bayi bulucu müşteriyi bölgesindeki bayiye yönlendirir; randevu ve teklif talebi adres bölgesine göre ilgili bayinin paneline düşer. Merkez hangi talebin hangi bayide ne aşamada olduğunu görür. Bölge kuralı, bayi yoksa merkeze düşme ve talep verisinin paylaşımı kapsam belgesinde tanımlanır; aydınlatma metni buna göre hazırlanır.
Ölçü randevusu ekibin rotasını da planlar mı?
Randevular bölgeye göre gruplanır ve ölçü ekibinin takvimine düşer; aynı gün aynı bölgedeki adresler bir arada görünür. Müşteriye uygun zaman aralığı bölge gününe göre sunulur. Tam rota optimizasyonu isteğe bağlı bir katmandır; çoğu firma için bölge günü ve sıralı liste yeterli olur.
Montaj sürecini sitede anlatmak müşteriyi korkutmaz mı?
Tersine güven verir. Söküm, koruma, montaj, temizlik ve teslim kontrolü adımlarını fotoğrafla anlatmak müşterinin evinde ne olacağını bilmesini sağlar; hazırlıksız yakalanan müşteri şikâyet üretir, hazırlanan müşteri tavsiye eder. Teslim sonrası ayar ve sorun bildirimi kanalı da aynı sayfada yer alır.
Ne kadar sürer, ne kadar tutar?
Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat, ürün sistemi ve seçenek veri modelinin derinliği, renk ve cam görselleştirici, ölçü randevusu ve ekip planlama, bayi ağı modülü, teklif ve sipariş takibi ile proje galerisi hacmi gibi kalemlere göre yazılı teklifle belirlenir. Teklif öncesi keşif görüşmesinde ürün sistemleriniz, bayi yapınız ve mevcut satış akışınız birlikte incelenir; kapsam belgesi buna göre hazırlanır.
16Teklif alırken firmaya sorun
- Yeni ürün sistemi, renk ve cam seçeneği eklemeyi biz panelden yapabiliyor muyuz?
- Ölçü randevusu bölgeye göre nasıl gruplanıyor; ekip takvimini kim yönetiyor?
- Bayi bulucu ve talep yönlendirme kuralı nasıl çalışıyor; bayi kendi taleplerini hangi ekrandan görüyor?
- Teklif belgesi sistemden mi hazırlanıyor; onaylı sipariş üretim yazılımımıza aktarılabiliyor mu?
- Bakım anlaşması neyi kapsıyor; proje galerisi ve renk kartelası güncellemesi kapsam içinde mi?