Harekete geçirici mesaj (CTA), bir web sayfasında ziyaretçiyi belirli bir sonraki adıma yönlendiren buton ya da bağlantıdır; 'Teklif Alın', 'Randevu Oluşturun' gibi net bir eylem ifade eder ve sayfanın amacını tek noktada toplar.
CTA, sayfanın ziyaretçiden istediği şeyi açıkça söyleyen öğedir. Genellikle göze çarpan bir buton biçimindedir ve fiil içerir: arayın, indirin, başvurun. Bir sayfada tek bir birincil CTA bulunması ve onun görsel olarak en belirgin öğe olması beklenir; ikincil eylemler (broşür indirme, daha fazla bilgi) daha sade gösterilir. CTA'nın konumu da önemlidir: ekranın üst kısmında bir kez, sayfa boyunca ilgili bölümlerin sonunda tekrar yer alır.
İşletme sahibi için neden önemli
Ziyaretçi sayfanızı beğenebilir ama ne yapacağını söylemediğinizde çoğu zaman hiçbir şey yapmaz. CTA, ilgiyi eyleme çeviren köprüdür. Metni, rengi ve yeri doğrudan başvuru sayısını etkiler; aynı sayfada yalnızca buton metnini değiştirmek bile ölçülebilir fark yaratabilir. CTA aynı zamanda sayfanın amacını netleştirir: bir sayfada ne istediğinizi tek cümleyle yazamıyorsanız sayfanın yapısı yeniden düşünülmelidir.
Örnek
Bir klima servisi sitesinde her sayfanın altında 'Gönder' yazan sade bir form vardı. Buton 'Ücretsiz Keşif İsteyin' olarak değiştirildi, sayfanın üst kısmına tıklanınca arayan bir telefon butonu eklendi, form yalnızca ad ve telefon istedi. Servis, gelen aramaları ve form kayıtlarını izleyerek değişikliğin etkisini takip etti.
Sık yapılan hata
Aynı sayfada birbiriyle yarışan çok sayıda CTA koymaktır; kullanıcı seçim yapamayınca hiçbirini seçmez. İkinci hata, belirsiz metinler: 'Tıklayın', 'Devam' gibi ifadeler ne olacağını söylemez. Üçüncüsü, CTA'yı yalnızca sayfanın en altına koymak; birçok ziyaretçi oraya inmez. Dördüncüsü, mobilde butonun parmakla basılamayacak kadar küçük kalmasıdır.
Teklif alırken sorulacak soru
Her sayfa için birincil eylem ne olacak ve bu tasarımda nasıl öne çıkarılacak? CTA tıklamaları ve form gönderimleri ölçülecek, ileride metin ve konum denemesi yapabilecek miyiz?
Sık sorulanlar
Bir sayfada kaç CTA olmalı?
Bir birincil CTA yeterlidir; sayfa uzunsa aynı eylem farklı bölümlerde tekrar edebilir. Farklı eylemler varsa biri belirgin, diğerleri sade gösterilmelidir.
CTA rengi ne olmalı?
Belirli bir renk yoktur; önemli olan butonun sayfanın geri kalanından ayrışması ve yazının arka planla yeterli kontrasta sahip olmasıdır.
