Bilgi mimarisi, bir web sitesindeki içeriğin nasıl gruplandığını, sayfaların birbirine nasıl bağlandığını ve menülerin nasıl adlandırıldığını belirleyen yapısal planlamadır; amacı kullanıcının aradığını tahmin ettiği yerde bulmasıdır.
Bilgi mimarisi, sitenin haritasını ve etiketlerini tasarlar. Hangi sayfalar olacak, hangileri hangi başlık altında toplanacak, menüde ne yazacak, bir sayfadan diğerine nasıl geçilecek; bunların hepsi bilgi mimarisi kararıdır. Çalışma genellikle içerik envanteriyle başlar: elde ne var, ne eksik. Sonra içerik kullanıcıya anlamlı gruplara ayrılır, site haritası çizilir, menü ve URL yapısı belirlenir. Kart sıralama gibi basit yöntemlerle gerçek kullanıcıların içeriği nasıl grupladığı test edilebilir.
İşletme sahibi için neden önemli
İçerik ne kadar iyi olursa olsun bulunamıyorsa yoktur. Kötü bilgi mimarisinin belirtileri tanıdıktır: müşterilerin sitede olan bilgiyi telefonla sorması, menüde şirket içi terimlerin yer alması, aynı bilginin üç farklı sayfada tekrarlanması. İyi yapı hem kullanıcıya hem arama motoruna hizmet eder: mantıklı hiyerarşi ve anlamlı URL'ler, Google'ın hangi sayfanın hangi konuda yetkili olduğunu anlamasını kolaylaştırır. Site büyüdükçe yapı değiştirmek zorlaşır; bu yüzden en başta düşünülmelidir.
Örnek
Bir endüstriyel mutfak üreticisinin sitesinde ürünler üretim hattına göre gruplanmıştı: paslanmaz, döküm, elektrikli. Müşteriler ise restoran, otel, hastane gibi kendi işine göre arıyordu. Yeni mimaride ürünler kullanım alanına göre gruplandı, teknik sınıflandırma filtre olarak korundu. Menü etiketleri müşterinin diliyle yeniden yazıldı.
Sık yapılan hata
Siteyi organizasyon şemasına göre kurmaktır; departmanlarınız müşteriyi ilgilendirmez. İkinci hata, her şeyi ana menüye koymak; on iki maddelik menü kimseye yardım etmez. Üçüncüsü, içerik envanteri çıkarmadan tasarıma başlayıp yayına yakın bir anda onlarca sayfanın nereye gideceğini tartışmak. Dördüncüsü, site yenilemesinde eski URL yapısını düşünmeden değiştirip yönlendirme planı yapmamaktır.
Teklif alırken sorulacak soru
Site haritası ve menü yapısı tasarımdan önce çıkarılıp onayımıza sunulacak mı? Mevcut sitemizin sayfaları yeni yapıya nasıl eşlenecek ve eski adresler için yönlendirme planı yapılacak mı?
Sık sorulanlar
Bilgi mimarisi ile site haritası aynı şey mi?
Site haritası bilgi mimarisinin çıktılarından biridir; mimari ayrıca adlandırma, gruplama mantığı ve sayfalar arası bağlantı kurallarını da kapsar.
Ana menüde kaç madde olmalı?
Kesin bir sayı yoktur; kullanıcının bir bakışta tarayabileceği kadar az olması ve her maddenin müşterinin diliyle adlandırılması esastır.
