Sanal POS, bir e-ticaret sitesinin banka ya da ödeme kuruluşu üzerinden kredi ve banka kartıyla çevrimiçi tahsilat yapmasını sağlayan altyapıdır; fiziksel POS cihazının internet üzerindeki karşılığıdır.
Sanal POS, kart bilgisinin güvenli biçimde alınıp bankaya iletilmesini, provizyon alınmasını ve tutarın işletme hesabına aktarılmasını sağlayan hizmettir. İşletme bir bankayla ya da lisanslı bir ödeme kuruluşuyla anlaşır; sağlayıcı, e-ticaret sitesine bağlanacak bir API ya da yönlendirmeli ödeme sayfası sunar. Müşteri kart bilgisini girer, işlem 3D Secure ile doğrulanır, banka onay verir ve sipariş oluşur. Tek banka ile doğrudan anlaşma, birden çok bankayı tek arayüzde toplayan ödeme kuruluşu ya da taksit yönlendirmesi yapan aracı sistemler olmak üzere farklı kurulum modelleri vardır.
İşletme sahibi için neden önemli
Sanal POS seçimi; komisyon oranlarını, taksit seçeneklerini, paranın hesaba geçiş süresini, hangi kartların kabul edileceğini ve entegrasyonun teknik yükünü belirler. Doğrudan banka anlaşması genellikle daha düşük komisyon sunabilir ancak her banka için ayrı entegrasyon ve taksit yönetimi gerektirir. Ödeme kuruluşu ise tek entegrasyonla birçok bankayı kapsar; karşılığında komisyon yapısı farklıdır. Kart bilgisinin sitenizde hiç saklanmaması güvenlik ve uyumluluk açısından temel ilkedir; bu sorumluluk sağlayıcıda kalmalıdır.
Örnek
Bir bisiklet mağazası ilk açılışta tek bir bankanın sanal POS'unu kullanıyor; diğer bankaların kartlarında taksit sunulamadığı için yüksek tutarlı siparişlerde terk oranı artıyor. Mağaza, birden çok bankayı kapsayan bir ödeme kuruluşuna geçiyor; müşteri kartını girdiğinde sistem kartın bankasını tanıyıp uygun taksit seçeneklerini gösteriyor. Yüksek tutarlı siparişlerde tamamlanma oranı yükseliyor.
Sık yapılan hata
Yalnızca komisyon oranına bakarak karar vermektir; taksit kapsamı, iade işlemlerinin kolaylığı, raporlama ve teknik destek en az komisyon kadar önemlidir. İkinci hata, ödeme entegrasyonunu test ortamında yeterince denemeden yayına almaktır; iptal, iade ve kısmi iade senaryoları çoğu zaman atlanır. Üçüncüsü, kart bilgisini kendi sunucusunda işleyen ya da saklayan bir yapı kurmaktır; bu, ciddi güvenlik ve uyumluluk riski taşır.
Teklif alırken sorulacak soru
Hangi sanal POS sağlayıcıları ile hazır entegrasyon var ve kart bilgisi hangi noktada, kimin sisteminde işleniyor? Taksit, iade, kısmi iade ve başarısız işlem senaryoları test ortamında birlikte doğrulanacak mı?
Sık sorulanlar
Sanal POS almak için şirket olmak gerekir mi?
Bankalar ve ödeme kuruluşları genellikle vergi mükellefi bir işletme ve faaliyet belgesi ister. Güncel başvuru koşullarını sağlayıcıyla ve mali müşavirinizle teyit edin.
Sanal POS ile ödeme kuruluşu aynı şey mi?
Sanal POS bir hizmettir; bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları bu hizmeti sunar. Ödeme kuruluşu, birden fazla bankayı tek entegrasyonda toplayan bir sağlayıcı türüdür.
