404, istenen sayfanın bulunamadığını doğru biçimde bildiren sunucu yanıtıdır; soft 404 ise sayfanın aslında boş ya da bulunamadı içeriği taşımasına rağmen sunucunun 200 (başarılı) kodu döndürmesi durumudur ve arama motorunu yanıltır.
Her web isteği bir durum koduyla yanıtlanır. 200 sayfanın var olduğunu, 404 bulunamadığını söyler. Doğru bir 404, kullanıcıya yardımcı bir sayfa gösterir (arama kutusu, ana bölümlere bağlantı) ve arama motoruna bu adresin dizinde olmaması gerektiğini bildirir. Soft 404 ise tersidir: sunucu 'bulunamadı' yazan ya da içeriği boş bir sayfa gösterir ama kodu 200 döndürür. Google bu tutarsızlığı fark eder ve Search Console'da soft 404 olarak raporlar. Stoğu biten ürün sayfaları, boş kategori sayfaları ve tüm hataları ana sayfaya yönlendiren kurulumlar tipik soft 404 kaynaklarıdır.
İşletme sahibi için neden önemli
Arama motorunun sitenize ayırdığı tarama bütçesi sınırlıdır. Yüzlerce boş sayfa 200 koduyla ayakta duruyorsa robot bu sayfalarla vakit kaybeder, gerçek sayfalarınız daha geç keşfedilir. Soft 404'ler ayrıca site kalitesi algısını düşürür. Kullanıcı tarafında ise bir hata sayfasının ne söylediği önemlidir: yardımcı bir 404, kaybolan ziyaretçiyi geri kazandırır; boş ya da teknik bir hata ekranı onu kaybettirir.
Örnek
Bir yedek parça sitesinde stoğu biten binlerce ürün sayfası 'Bu ürün mevcut değil' yazısıyla 200 kodu döndürüyordu. Search Console soft 404 uyarılarıyla doluydu. Yeniden gelmeyecek ürünler için 410 (kalıcı kaldırıldı), yerine eşdeğer ürün olanlar için 301, geçici stok sorunu olanlar için ise sayfa içeriği korunarak alternatif ürün önerisi eklendi.
Sık yapılan hata
Tüm hatalı adresleri otomatik olarak ana sayfaya yönlendirmektir; kullanıcı ne olduğunu anlamaz, Google bunu soft 404 sayar. İkinci hata, 404 sayfasını hiç tasarlamayıp sunucunun varsayılan hata ekranını bırakmak. Üçüncüsü, 404 hatalarını hiç izlememek; kırık iç bağlantılar ve dışarıdan gelen eski bağlantılar sessizce ziyaretçi kaybettirir. Dördüncüsü, boş arama sonucu ya da boş kategori sayfalarını dizine açık bırakmaktır.
Teklif alırken sorulacak soru
Özel tasarlanmış ve yardımcı bir 404 sayfası teslim edilecek, doğru durum kodu döndürdüğü test edilecek mi? Stoğu biten ürün ya da kaldırılan içerik için hangi durum kodu politikası uygulanacak?
Sık sorulanlar
404 hataları SEO'ya zarar verir mi?
Var olmayan bir adresin 404 döndürmesi normaldir ve tek başına zarar vermez; sorun, sitenin kendi içinden 404'e giden kırık bağlantılar ve değerli eski adreslerin yönlendirilmemesidir.
Soft 404 nasıl tespit edilir?
Google Search Console'un dizinleme raporu soft 404 olarak işaretlenen adresleri listeler; ayrıca tarama araçlarıyla ince içerikli 200 sayfalar bulunabilir.
