Psikolog & Danışmanlık Merkezi

1. Firma ve proje

2. Müşterinizin karar yolculuğu — sitede karşılığı var mı?

• Fark etme: Çalışma alanlarının sade listesi, online ve yüz yüze seçeneği, gizlilik cümlesi ilk ekranda.Bir zorlanma ya da yakınının önerisiyle arama yapar; gece, telefondan, kimseye söylemeden.
• Karşılaştırma: Uzman profillerinde yaklaşım ve çalışılan konular, çalışma alanı sayfalarında sürecin nasıl işlediği, ilk seans anlatımı.Birkaç uzmanı okur; yaklaşımını, hangi konularda çalıştığını ve nasıl bir dil kullandığını kıyaslar.
• Güven: Eğitim ve unvan bilgisi, gizlilik ve veri sayfasının sade anlatımı, gerçek mekân fotoğrafı, açık iletişim bilgisi.Uzmanın eğitimini ve unvanını doğrular; verisinin nerede kalacağını ve kimseye görünmeyeceğini bilmek ister.
• İletişim: Takma ada izin veren, konu sormayan kısa form; geri dönüşün kim tarafından ve nasıl yapılacağının yazılması; online seçeneği.Randevu talep eder; konusunu yazmak istemez, çoğu zaman aramaktansa form ya da mesajı tercih eder.

3. Site haritası — hangi sayfalar gerekli?

İşaretleyin; gereksizleri çizin, eksikleri ekleyin.

• Ana SayfaÇalışma alanları, online/yüz yüze seçeneği ve randevu yoluna ilk ekranda ulaştırır
• Çalışma Alanları — Bireysel Danışmanlık, Çift ve Aile Danışmanlığı, Çocuk ve Ergen, Kaygı ve Stres, Yas ve KayıpHer konu için ayrı arama girişi; sürecin nasıl işlediğini vaatsiz anlatır
• Uzmanlarımız — Uzman profil sayfaları (her uzman için bir sayfa)İsimle yapılan aramaları karşılar; yaklaşım, eğitim ve çalışılan konuları doğrular
• Online Seans — Nasıl işler, Gizlilik ve teknik hazırlık, Sık sorulan sorularUzaktan seansın nasıl işlediğini, gizlilik ve teknik hazırlığı anlatır
• Randevu — Randevu talep formu, Randevu değişikliği ve iptalAsgari bilgiyle randevu talebi alır; takma ad ve tercih edilen iletişim kanalı seçtirir
• İlk Adım — İlk seansta ne olur, Psikolog mu psikiyatrist mi, Sık sorulan sorularİlk seansta ne olduğunu, sürecin nasıl ilerlediğini anlatarak eşiği düşürür
• Merkez ve UlaşımKonum, mekân, bekleme düzeni ve ulaşım bilgisi; gerçek fotoğraflarla
• Gizlilik ve Veri — KVKK aydınlatma metni, Açık rıza metniFormda ne alındığını, nerede saklandığını ve kimin gördüğünü sade dille açıklar
• İletişimTelefon, mesaj ve form tek sayfada; hangi kanaldan ne zaman dönüş yapıldığı yazılı

4. Modüller

• Gizlilik odaklı randevu talebiAd ya da takma ad, tercih edilen iletişim kanalı, uzman veya çalışma alanı ve uygun zaman alınır; konu ayrıntısı istenmez. İletim şifrelidir, talep yalnızca ilgili uzmana düşer, kayıt tanımlı süre sonunda silinir. Aydınlatma metni formun yanında sade bir dille durur.
• Uzman ve çalışma alanı sayfalarıHer uzman için eğitim, unvan, yaklaşım ve çalıştığı konular; her çalışma alanı için hangi durumlarda başvurulur, süreç nasıl işler, hangi uzmanlar çalışır. Dil sakindir, sonuç vaadi ve karşılaştırma yoktur; arama trafiğinin çoğu bu sayfalara gelir.
• Online seans akışıRandevu onaylandığında danışana seans bağlantısı ve teknik hazırlık notu gider; bağlantı seans başına üretilir ve süresi dolunca geçersiz olur. Kullandığınız görüntülü görüşme platformu bağlanır; site bağlantı yönetimini, hatırlatmayı ve değişiklik talebini üstlenir.
• İçerik taşımayan hatırlatmaSMS ve e-posta hatırlatmaları yalnızca tarih, saat ve bağlantı içerir; merkez adı, uzman adı ve konu danışanın tercihine göre gizlenebilir. Gönderim zamanı ve kanal danışan tarafından seçilir; böylece telefonunu başkasının gördüğü durumlarda mahremiyet korunur.
• Uzman bazlı takvim ve yetkiHer uzman kendi takvimini ve profil sayfasını panelden yönetir; yalnızca kendi randevu taleplerini görür. Merkez yönetimi toplam doluluğu görür ama seans içeriğine erişemez. Ayrılan uzmanın erişimi kapatılır, danışan kayıtları kurallara göre devredilir ya da silinir.
• İlk adım içeriği ve yayın akışıİlk seansta ne olur, süreç nasıl ilerler, psikolog ile psikiyatrist farkı, online seans hazırlığı gibi kaygıyı azaltan yazılar; her yazı uzman onayından geçer, yazar ve gözden geçirme tarihi görünür. Taslak, onay ve yayın adımları panelde tanımlıdır.

5. Entegrasyonlar — hangileri sizde var / gerekli?

• Görüntülü görüşme platformu (seans başına üretilen bağlantı)
• Uzman bazlı takvim (çift yönlü eşitleme, kapsama göre)
• SMS ve e-posta ile içerik taşımayan hatırlatma
• Online ödeme (seans ücreti ön tahsilatı, isteğe bağlı)
• Google İşletme Profili, Search Console ve GA4 (kişisel veri göndermeyen olay yapısı)
• Şifreli form depolama ve otomatik silme kuralı

6. Dönüşüm noktaları

• Randevu talebi gönderildi — Randevu sayfası ve her uzman/çalışma alanı sayfasının altıÖlçüm: generate_lead (form_id: randevu, online/yuz_yuze parametresi; kişisel veri taşımaz)
• Telefon araması — Üst çubuk ve iletişim sayfasında tıkla-araÖlçüm: click_to_call
• Mesajla ulaşma — Mobilde sabit alt buton (WhatsApp veya SMS, merkezin tercihine göre)Ölçüm: message_click
• İlk seans yazısının okunması — İlk Adım sayfasıÖlçüm: scroll derinliği olayı (sayfa sonuna ulaşma)

7. İçerik ve belge listesi — hazır olanları işaretleyin

• Metin: Her çalışma alanı için hangi durumlarda başvurulur, süreç nasıl işler, hangi uzmanlar çalışır; 300–500 kelimelik vaatsiz anlatımKim hazırlar: Uzmanlar (biz düzenleriz)
• Metin: Her uzman için eğitim, unvan, yaklaşım ve çalışılan konular; uzmanın kendi onayıylaKim hazırlar: Uzmanlar
• Metin: İlk seansta ne olur, online seans nasıl işler, süreç nasıl ilerler yazıları için uzman notlarıKim hazırlar: Uzmanlar (biz metne çeviririz)
• Metin: Gizlilik ve veri sayfası için sade dille yazılmış açıklama; formda ne alınır, nerede kalır, kim görürKim hazırlar: Merkez danışmanı ile birlikte biz
• Görsel: Seans odası, bekleme alanı ve merkez dış mekân fotoğrafları; gerçek, sakin, stok olmayanKim hazırlar: Merkez (çekim yönlendirmesi bizden)
• Görsel: Uzman portreleri; aynı fon ve ışıkta, yumuşak tonlardaKim hazırlar: Merkez
• Belge: Uzmanların unvan ve eğitim belgelerinin sitede görünecek kapsamı; merkezin ticari kimliğiKim hazırlar: Merkez yönetimi
• Belge: KVKK aydınlatma metni ve açık rıza metni; özel nitelikli veri kapsamı danışmanla teyitliKim hazırlar: Merkez danışmanı (biz yerleştiririz)
• Veri: Uzman–çalışma alanı eşlemesi, seans süresi, mola ve online/yüz yüze uygunluk bilgisiKim hazırlar: Merkez
• Veri: Adres, çalışma saatleri, ulaşım bilgisi ve tercih edilen iletişim kanallarıKim hazırlar: Merkez

8. Güven unsurları — sitede gösterebileceğiniz kanıtlar

• Uzmanların unvan ve eğitim bilgisinin kendi onaylarıyla, abartısız yazılması
• Gizlilik ve veri sayfasının hukuki metin değil, sade dille yazılmış açıklama olması
• Randevu formunun az soru sorması ve takma ada izin vermesi; danışan kontrolü hissetmesi
• Gerçek seans odası ve merkez fotoğrafları; stok görsel yok
• Hatırlatma mesajlarının içerik taşımaması ve danışanın kanal seçebilmesi
• Bilgilendirme yazılarında uzman adı ve gözden geçirme tarihi; içerik sahipsiz değil

9. Mevzuat ve veri

• Tedavi, iyileşme ve sonuç vaadi yazılmaz; çalışma alanı sayfaları sürecin nasıl işlediğini ve hangi durumlarda başvurulduğunu anlatmakla sınırlı kalır.
• Danışan yorumu, teşekkür mesajı ve vaka anlatımı sitede yayınlanmaz; uzman profilleri eğitim, unvan ve yaklaşımla sınırlıdır.
• Randevu formunda konu, şikâyet ve geçmiş bilgisi istenmez; talep takma ad, iletişim kanalı, uzman veya alan ve uygun zamanla sınırlıdır, ayrıntı seansta konuşulur.

10. Bütçeyi etkileyen kalemler — sizde durum

• Uzman ve çalışma alanı sayısıSayfa sayısını ve içerik düzenleme emeğini belirler
• Takvim entegrasyonunun derinliğiTalep formu ile uzman bazında slot seçimi ve çift yönlü eşitleme arasındaki fark
• Online seans akışıPlatform bağlantısı, seans başına üretilen bağlantı ve hatırlatma otomasyonunun kapsamı
• Gizlilik ve veri kurgusuŞifreleme, uzman bazlı yetki, içerik taşımayan hatırlatma ve otomatik silme kapsamı
• Online ödemeSeans ücreti ön tahsilatı isteniyorsa sanal POS ve iade akışı eklenir
• İçerik ve fotoğraf üretimiMerkez kendi hazırlarsa düşer; metin düzenleme ve çekim bizden alınırsa artar

11. Teklif alırken her firmaya sorun

• Randevu formu ve hatırlatmalar hangi veriyi topluyor; şifreleme, uzman bazlı erişim ve otomatik silme nasıl çalışıyor?
• Online seans bağlantısı nasıl üretiliyor ve paylaşılıyor; hangi görüntülü görüşme platformlarıyla daha önce çalıştınız?
• Her uzman ve çalışma alanı için ayrı sayfa var mı; metinleri kim düzenleyecek, uzman onay akışı nasıl işleyecek?
• Analitik ve ölçüm olayları kişisel veri göndermeyecek şekilde nasıl kurgulanıyor?
• Yayın sonrası bakım kapsamı nedir: güvenlik güncellemesi, yedek, içerik değişikliği ve arıza müdahalesi nasıl ilerliyor?

12. Notlar

Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat kapsam belgesine göre yazılı teklifle verilir. Yazılımınızı Kodem geliştirir, Türkiye'deki sunucularda barındırır ve güncel tutar. Kaynak kod Kodem'de kalır. Alan adınız sizin adınıza kaydedilir; içeriğiniz ve verileriniz her zaman sizindir. Bu şablon bilgilendirme amaçlıdır; sözleşme ve mevzuat maddelerini danışmanınızla teyit edin. kodemyazilim.com