Web Sitesini Teslim Alırken Kontrol Listesi: Kabul Tutanağında Neler Olmalı?

Bir web sitesi projesinde en çok gözden kaçan an, teslim anıdır. Site açılmıştır, tasarım beğenilmiştir, herkes rahatlamıştır; "teslim aldık" denir. Sorunlar birkaç hafta sonra çıkar: form mesajları kimseye gelmiyordur, alan adı ajansın hesabındadır, eski sitenin Google'daki sayfaları hata veriyordur. Bu yazı, teslim alırken kontrol etmeniz gereken maddeleri ve bir kabul tutanağında nelerin yazılı olması gerektiğini sırayla anlatıyor. Hangi firmayla çalışırsanız çalışın kullanabilirsiniz.

Kabul tutanağı neden gerekli?

Kabul tutanağı, teklifte yazan her kalemin teslimde tek tek kontrol edildiğini ve iki tarafın bunu onayladığını gösteren belgedir. Hem sizi hem firmayı korur: siz neyi teslim aldığınızı bilirsiniz, firma da teslim ettiği işin tanımını yazıya dökmüş olur. Tutanak yoksa, "bu da kapsamdaydı" tartışması yıllarca sürebilir.

1. Sahiplik ve erişim

• Alan adı kimin adına kayıtlı? Alan adı sizin adınıza, sizin hesabınızda olmalı. Tescil kaydında firmanızın adı görünüyor mu, kontrol edin.
• Barındırma nerede, kimde? Site hangi sunucuda duruyor, yenileme tarihi ne, bedeli kim ödüyor?
• Kurumsal e-posta: E-posta hesapları kimin yönetiminde, şifre sıfırlama kime gidiyor?
• Yedekler: Ne sıklıkla, nereye alınıyor? Geri yükleme gerektiğinde kaç günlük yedek var?
• Çıkış koşulu: Hizmeti bırakırsanız içerikleriniz ve verileriniz hangi biçimde, ne kadar sürede size verilir? Bu yazılı mı?

2. Kapsam: teklifteki her satır

Teklifi yanınıza alın ve satır satır kontrol edin: sayfa sayısı, diller, modüller (randevu, katalog, bayi girişi), entegrasyonlar. "Sonra ekleriz" denen maddeler varsa, bunların tarihini ve bedelini tutanağa yazdırın.

3. Telefon ve tarayıcılar

• Siteyi kendi telefonunuzda ve farklı bir telefonda açın; menü, butonlar ve formlar düzgün çalışıyor mu?
• Yatay kaydırma var mı? Metinler rahat okunuyor mu?
• Bilgisayarda en az iki farklı tarayıcıda bakın.

4. Talep kanalları gerçekten çalışıyor mu?

En kritik madde budur ve en çok atlanan da budur.

• Form: Kendiniz bir deneme mesajı gönderin. Mesaj kime, hangi adrese ulaştı? Spam klasörüne mi düştü?
• WhatsApp: Buton doğru numarayı açıyor mu, hazır mesaj anlamlı mı?
• Telefon: Mobilde numaraya dokununca arama başlıyor mu?
• Ölçüm: Bu tıklamalar analitik aracınızda ve reklam hesabınızda görünüyor mu?

5. Hız raporu

Google'ın ücretsiz PageSpeed Insights aracıyla ana sayfanın ve bir iç sayfanın mobil sonucuna bakın. Rapordaki "Core Web Vitals" değerleri Google'ın kendi eşiklerine göre iyi mi? Teslimde bu raporun tarihli bir kopyasını isteyin; ileride site yavaşlarsa karşılaştırma noktanız olur.

6. Arama motoru temelleri

• Her sayfanın kendine ait bir başlığı ve açıklaması var mı?
• Site haritası (sitemap) hazır mı, Google Search Console'a eklendi mi? Search Console hesabının yöneticisi siz misiniz?
• robots.txt dosyası siteyi yanlışlıkla kapatmıyor mu? Geliştirme aşamasında konan "dizine ekleme" yasağı kaldırıldı mı?
• Eski siteniz varsa: Eski adreslerin yeni karşılıklarına yönlendirildiğini gösteren bir liste isteyin. Eski sitedeki birkaç sayfayı adres çubuğuna yazıp deneyin; hata sayfasına düşmemeli.

7. KVKK ve yasal metinler

• Aydınlatma metni ve çerez politikası sitede yayında mı, işletmenize uygun mu?
• Çerez onay paneli çalışıyor mu? Onay vermeden reklam ve analitik çerezleri çalışmıyor mu?
• Formlarda gerekli onay kutuları var mı?

8. Güvenlik

• Site her sayfada güvenli bağlantıyla (HTTPS, adres çubuğunda kilit) açılıyor mu?
• Yönetim paneli varsa, güçlü şifre ve mümkünse iki adımlı doğrulama kullanılıyor mu?
• Güncellemeleri kim, ne sıklıkla yapacak? Bu yazılı mı?

9. Teslimden sonrası

• Değişiklik talebini nasıl ileteceksiniz, ne kadar sürede yapılacak?
• Sonraki yılların maliyeti ne: barındırma, alan adı, bakım? Bu tutar sabit mi, artabilir mi?
• Bir sorun çıktığında kime ulaşacaksınız?

Kabul tutanağı şablonu

Kendi projelerimizde teslimde tarihli hız raporu, kabul tutanağı ve eski siteden geliniyorsa yönlendirme haritası veriyoruz. Ama bu listeyi bizimle çalışmasanız da kullanın: iyi bir firma bu sorulardan rahatsız olmaz, cevaplarını zaten hazır tutar.