Restoran & Kafe

1. Firma ve proje

2. Müşterinizin karar yolculuğu — sitede karşılığı var mı?

• Fark etme: Açık/kapalı durumu, adres, birkaç güçlü mekân ve yemek fotoğrafı; menüye tek dokunuşla geçiş.Haritada veya sosyal medyada mekânı görür, adına tıklar.
• Karşılaştırma: Kategorili, fotoğraflı, telefonda okunan menü; porsiyon ve alerjen bilgisi; otopark ve ulaşım notu.İki üç mekânın menüsünü ve fiyat aralığını yan yana kıyaslar.
• Güven: Gerçek mekân fotoğrafları, mutfak ve ekip anlatımı, Google İşletme Profili bağlantısı, güncel etkinlik duyurusu.Google yorumlarına, mekânın iç görünümüne ve hijyen izlenimine bakar.
• İletişim: Tarih ve kişi sayısıyla rezervasyon formu, sipariş sepeti, WhatsApp hattı ve haritaya giden tek dokunuş.Rezervasyon yapar, sipariş verir veya yol tarifi alır.

3. Site haritası — hangi sayfalar gerekli?

İşaretleyin; gereksizleri çizin, eksikleri ekleyin.

• AnasayfaAçık/kapalı durumu, öne çıkan fotoğraflar ve menü/rezervasyon/sipariş girişleri
• Menü — Kahvaltı, Ana Yemekler, Tatlı ve İçecek, Alerjen ve Diyet BilgisiQR ile aynı kaynaktan beslenen, filtrelenebilir dijital menü
• RezervasyonTarih, saat ve kişi sayısıyla yer ayırtma; kapasite kuralına göre onay
• Paket Sipariş — Teslimat Bölgeleri, Gel-AlKomisyonsuz sipariş, teslimat bölgesi ve saat kuralı, gel-al seçeneği
• Grup ve Etkinlik — Doğum Günü, Kurumsal YemekKalabalık masa, özel menü ve mekân kiralama talepleri
• Mekân ve Hikâye — Galeri, Mutfağımızİç mekân, mutfak yaklaşımı ve ekip; güven ve kimlik
• Etkinlik ve DuyurularHaftanın menüsü, canlı müzik, özel gün programı
• Konum ve SaatlerHarita, ulaşım, otopark, çalışma saatleri; profil ile bire bir aynı
• İletişim ve KVKK — Aydınlatma Metni, Çerez PolitikasıTelefon, WhatsApp, form; aydınlatma ve çerez metinleri

4. Modüller

• QR ile ortak dijital menüKategori, fotoğraf, açıklama, alerjen ve diyet etiketleri panelden girilir; masadaki QR kod ile sitedeki menü aynı kaynaktan beslenir. Fiyat veya ürün değiştiğinde tek yerden güncellenir, gün içindeki menü geçişleri saat kuralına bağlanabilir.
• Rezervasyon ve kapasiteTarih, saat dilimi ve kişi sayısı seçilir; masa kapasitesi tanımlıysa otomatik onay verilir, aksi halde talep personel onayına düşer. Onay ve hatırlatma mesajı gönderilir, gelmeyen müşteri oranını azaltmak için iptal bağlantısı sunulur.
• Komisyonsuz paket siparişSepet, adres, teslimat bölgesi ve saat kuralı, online veya kapıda ödeme seçenekleri; sipariş mutfak ekranına veya yazıcıya düşer. Platformdan gelen müşteriyi tekrar siparişte kendi kanalınıza çekmek için sipariş sonrası mesaj akışı kurulur.
• Etkinlik ve kampanya yönetimiHaftanın menüsü, canlı müzik, özel gün programı ve süreli kampanyalar panelden girilir; sosyal medya paylaşımı için hazır görsel ve bağlantı üretilir. Süresi dolan içerik kendiliğinden yayından kalkar.
• Konum, saat ve profil tutarlılığıÇalışma saatleri, tatil günleri, adres ve telefon tek yerde tutulur; site, yapılandırılmış veri ve Google İşletme Profili aynı bilgiyi gösterir. Bayram veya özel gün saat değişikliği tek panelden duyurulur.
• Şube ve çoklu mekân yapısıBirden fazla şubesi olan işletmelerde her şube kendi sayfası, saati, haritası ve gerekiyorsa kendi menüsüyle yönetilir. Ortak ürünler merkezi olarak, şubeye özel ürünler yerel olarak girilir; rezervasyon ve sipariş şubeye göre yönlendirilir.

5. Entegrasyonlar — hangileri sizde var / gerekli?

• Online ödeme altyapısı (sanal POS)
• Adisyon ve POS yazılımı (ürün ve stok eşitleme, kapsama göre)
• Google İşletme Profili ve Haritalar
• WhatsApp Business sipariş ve rezervasyon hattı
• SMS ve e-posta ile rezervasyon hatırlatma
• Instagram ve Facebook içerik bağlantısı

6. Dönüşüm noktaları

• Rezervasyon formu — Rezervasyon sayfası ve her menü sayfasının altıÖlçüm: generate_lead (reservation)
• Sipariş tamamlama — Paket sipariş akışının son adımıÖlçüm: purchase
• Yol tarifi ve telefon dokunuşu — Konum bloğu ve mobil sabit alt çubukÖlçüm: click_call / click_directions
• Grup ve etkinlik teklif formu — Grup ve etkinlik sayfasıÖlçüm: generate_lead (group)

7. İçerik ve belge listesi — hazır olanları işaretleyin

• Veri: Tam menü listesi: kategori, ürün adı, açıklama, porsiyon, alerjen ve diyet etiketleri; fiyatlar panele girilecek biçimde tablo halindeKim hazırlar: İşletme (biz yapılandırırız)
• Görsel: Öne çıkan ürünlerin gün ışığında çekilmiş fotoğrafları; dikey ve yatay kadrajKim hazırlar: İşletme veya çekim ekibi
• Görsel: İç mekân, dış cephe, teras ve mutfak fotoğrafları; gündüz ve akşamKim hazırlar: İşletme veya çekim ekibi
• Metin: Mekânın hikâyesi ve mutfak yaklaşımı için kısa anlatımKim hazırlar: İşletme (biz düzenleriz)
• Veri: Çalışma saatleri, tatil günleri, adres, telefon, otopark ve toplu taşıma bilgisiKim hazırlar: İşletme
• Veri: Masa ve kapasite planı, rezervasyon alınabilen saat dilimleri, grup masası üst sınırıKim hazırlar: İşletme
• Veri: Paket servis teslimat bölgeleri, asgari sipariş kuralı, teslimat saatleri, gel-al koşullarıKim hazırlar: İşletme
• Belge: Online sipariş için mesafeli satış ve ön bilgilendirme metinleri; iptal ve iade koşullarıKim hazırlar: İşletme ve danışmanı
• Belge: KVKK aydınlatma metni ve rezervasyon/sipariş verisi saklama süresiKim hazırlar: İşletme ve danışmanı (biz şablon sunarız)
• Metin: Sık sorulan sorular: evcil hayvan, çocuk sandalyesi, servis ücreti, alkol, kredi kartıKim hazırlar: İşletme (biz düzenleriz)

8. Güven unsurları — sitede gösterebileceğiniz kanıtlar

• Gerçek mekân ve yemek fotoğrafları; stok görsel yerine kendi mutfağınız
• Google İşletme Profili ile bire bir aynı saat, adres ve telefon
• Menüde alerjen ve içerik bilgisinin açık yazılması
• Rezervasyon ve sipariş sonrası anında onay mesajı
• Mutfak ekibi ve hijyen yaklaşımını anlatan kısa bölüm
• Servis ücreti, iptal ve teslimat koşullarının önceden görünmesi

9. Mevzuat ve veri

• Sipariş akışında toplam tutar, teslimat ücreti ve iptal koşulları ödeme adımından önce açıkça gösterilir; sonradan eklenen ücret yazılmaz.
• Müşteri fotoğrafı ve yorumu yalnızca kişinin onayıyla yayınlanır; Google yorumları kopyalanmaz, profile bağlantı verilir.
• Alerjen ve diyet bilgisi menüde ürün bazında yazılır; "içermez" gibi kesin ifadeler yalnızca mutfak süreciyle doğrulanmışsa kullanılır.

10. Bütçeyi etkileyen kalemler — sizde durum

• Menü hacmi ve gün içi menü sayısıVeri girişi, filtre yapısı ve saat kuralı karmaşıklığını belirler
• Rezervasyon modeliBasit talep formu ile kapasite bazlı otomatik onay arasındaki geliştirme farkı
• Paket sipariş ve ödemeSepet, teslimat bölgesi kuralları, sanal POS ve mutfak bildirimi geliştirmesi
• POS ve adisyon entegrasyonuÜrün, fiyat ve stok eşitlemesinin kapsamı; yazılımın API imkânına bağlı
• Şube sayısıŞube sayfaları, ayrı menüler ve yönlendirme kurallarının sayısı
• Fotoğraf çekimi ve dil desteğiProfesyonel çekim ve turistik bölgelerde çok dilli menü ihtiyacı

11. Teklif alırken her firmaya sorun

• Menü panelden güncellendiğinde masadaki QR kod da aynı anda güncelleniyor mu, yoksa ayrı bir uygulama mı gerekiyor?
• Rezervasyon kapasite kuralına göre otomatik onaylanabiliyor mu; onay ve hatırlatma mesajı hangi kanaldan gidiyor?
• Paket siparişte teslimat bölgesi, saat kuralı ve kapıda ödeme seçenekleri nasıl tanımlanıyor; sipariş mutfağa nasıl düşüyor?
• Kullandığımız adisyon veya POS yazılımıyla ürün ve fiyat eşitlemesi mümkün mü; mümkün değilse iş akışı nasıl olacak?
• Çalışma saatleri ve tatil günleri tek yerden mi yönetiliyor; Google İşletme Profili ile tutarlılık nasıl sağlanıyor?

12. Notlar

Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat kapsam belgesine göre yazılı teklifle verilir. Yazılımınızı Kodem geliştirir, Türkiye'deki sunucularda barındırır ve güncel tutar. Kaynak kod Kodem'de kalır. Alan adınız sizin adınıza kaydedilir; içeriğiniz ve verileriniz her zaman sizindir. Bu şablon bilgilendirme amaçlıdır; sözleşme ve mevzuat maddelerini danışmanınızla teyit edin. kodemyazilim.com