Otel & Pansiyon

1. Firma ve proje

2. Müşterinizin karar yolculuğu — sitede karşılığı var mı?

• Fark etme: Güncel dış cephe ve oda fotoğrafı, konum, tarih seçimiyle anında müsaitlik sorgusu.Platformda veya haritada tesisi görür, adını arar, siteyi açar.
• Karşılaştırma: Oda tiplerinin ayrı sayfaları, dahil hizmetler, doğrudan rezervasyon avantajı, mesafe ve ulaşım bilgisi.Platform sayfası ile siteyi, iki üç tesisi yan yana kıyaslar.
• Güven: İptal politikası açık metin, işletme belgesi bilgisi, gerçek fotoğraflar, Google İşletme Profili bağlantısı, güvenli ödeme işaretleri.Yorumlara, iptal koşullarına ve tesisin gerçek görünümüne bakar.
• İletişim: Ön ödeme veya tesiste ödeme seçenekli rezervasyon adımı, anında onay e-postası, WhatsApp hattı ve telefon.Rezervasyon yapar veya özel bir soru için yazar.

3. Site haritası — hangi sayfalar gerekli?

İşaretleyin; gereksizleri çizin, eksikleri ekleyin.

• AnasayfaTarih seçimli müsaitlik sorgusu, öne çıkan odalar, konum ve doğrudan rezervasyon avantajı
• Odalar — Standart Oda, Aile Odası, Suit, Manzaralı OdaHer oda tipi için ayrı sayfa: galeri, kapasite, yatak düzeni, olanaklar, dahil hizmetler
• Rezervasyon — Rezervasyon Sorgulama, Rezervasyon İptaliTarih, oda tipi, kişi sayısı, ödeme ve onay adımı
• Tesis ve Olanaklar — Kahvaltı ve Restoran, Havuz ve Bahçe, Tesis KurallarıKahvaltı, havuz, otopark, çocuk ve evcil hayvan kuralları; misafirin sorduğu her koşul
• Konum ve Çevre — Ulaşım, Gezilecek YerlerHarita, ulaşım seçenekleri, havalimanı ve merkeze mesafe, çevredeki yerler
• GaleriMekânın gündüz ve akşam halleri; oda sayfalarına bağlantı
• Politikalar — İptal ve İade, Konaklama Kurallarıİptal, ön ödeme, giriş-çıkış saati, çocuk ve ek yatak koşulları tek yerde
• HakkımızdaTesisin hikâyesi, işletme belgesi bilgisi, ekip ve sürdürülebilirlik yaklaşımı
• İletişim ve KVKK — Aydınlatma Metni, Çerez PolitikasıTelefon, WhatsApp, form; aydınlatma ve çerez metinleri

4. Modüller

• Doğrudan rezervasyon motoruTarih aralığı, oda tipi ve kişi sayısı seçilir; müsaitlik anlık sorgulanır, fiyat dönemi ve dahil hizmetler gösterilir. Ön ödeme, kapora veya tesiste ödeme seçenekleri sunulur; onay e-postası ve rezervasyon numarası anında gider.
• Kanal yöneticisi ve müsaitlik eşitlemeSitedeki takvim, kanal yöneticisi veya PMS üzerinden platformlarla aynı kaynaktan beslenir; bir kanaldan satılan oda diğerlerinde kapanır. Kanal yöneticisi yoksa küçük tesislerde takvim panelden yönetilir ve platform takvimleri elle eşitlenir.
• Oda tipi sayfalarıHer oda tipi kendi galerisi, metrekaresi, yatak düzeni, kapasitesi, manzarası ve olanak listesiyle ayrı sayfada anlatılır. Dahil hizmetler ve ek ücretli seçenekler açıkça yazılır; rezervasyon motoru doğrudan o oda tipiyle açılır.
• Çok dil ve hreflang yapısıHedef misafir profiline göre İngilizce ve gerekiyorsa diğer diller; her dil kendi adresinde yayınlanır ve hreflang ile arama motoruna bildirilir. Metinler otomatik çeviri yerine düzenlenmiş çeviriyle girilir; rezervasyon adımı ve e-postalar da seçilen dilde çalışır.
• Politika ve iptal yönetimiİptal koşulları, ön ödeme kuralı, giriş-çıkış saatleri ve çocuk politikası panelden tanımlanır; rezervasyon adımında ödeme öncesi gösterilir ve onay e-postasına eklenir. Sezona göre farklı iptal kuralı tanımlanabilir.
• Misafir iletişimi ve tekrar ziyaretRezervasyon onayı, giriş öncesi bilgilendirme ve konaklama sonrası teşekkür mesajı otomatik gider; izin veren misafire sezon açılışı ve doğrudan rezervasyon duyurusu gönderilir. Amaç, platformdan gelen misafiri ikinci konaklamada doğrudan kanala almaktır.

5. Entegrasyonlar — hangileri sizde var / gerekli?

• Kanal yöneticisi ve PMS (müsaitlik ve fiyat eşitleme)
• Online ödeme altyapısı (sanal POS, ön ödeme ve kapora)
• Google İşletme Profili ve Haritalar
• WhatsApp Business misafir hattı
• E-posta ve SMS otomasyonu (onay, giriş öncesi, konaklama sonrası)
• Rezervasyon platformlarındaki tesis sayfalarına bağlantı ve takvim aktarımı

6. Dönüşüm noktaları

• Rezervasyon tamamlama — Rezervasyon motorunun ödeme veya onay adımıÖlçüm: purchase (booking)
• Müsaitlik sorgusu — Anasayfa ve her oda sayfasındaki tarih seçiciÖlçüm: search (availability)
• Telefon ve WhatsApp dokunuşu — Mobil sabit alt çubuk ve iletişim sayfasıÖlçüm: click_call / click_whatsapp
• Grup ve özel talep formu — Tesis sayfası ve iletişim sayfasıÖlçüm: generate_lead (group_request)

7. İçerik ve belge listesi — hazır olanları işaretleyin

• Veri: Oda tipleri listesi: ad, adet, kapasite, yatak düzeni, metrekare, manzara, olanaklar, dahil ve ek ücretli hizmetlerKim hazırlar: Tesis (biz yapılandırırız)
• Görsel: Her oda tipi için gün ışığında çekilmiş, düzenlenmiş oda ve banyo fotoğraflarıKim hazırlar: Tesis veya çekim ekibi
• Görsel: Dış cephe, ortak alanlar, kahvaltı, havuz ve manzara fotoğrafları; gündüz ve akşamKim hazırlar: Tesis veya çekim ekibi
• Veri: Sezon dönemleri, dönem bazlı fiyat mantığı, asgari konaklama kuralları ve kapalı tarihlerKim hazırlar: Tesis
• Belge: İptal, ön ödeme, iade, giriş-çıkış, çocuk, ek yatak ve evcil hayvan politikaları yazılı metin olarakKim hazırlar: Tesis ve danışmanı
• Veri: Kullanılan kanal yöneticisi veya PMS bilgisi, platform hesapları ve erişim yetkilisiKim hazırlar: Tesis
• Metin: Tesisin hikâyesi, konsept ve ekip anlatımı; işletme belgesi türü ve tarih bilgisiKim hazırlar: Tesis (biz düzenleriz)
• Metin: Konum ve çevre rehberi: ulaşım seçenekleri, mesafeler, çevredeki gezilecek yerler ve restoranlarKim hazırlar: Tesis (biz düzenleriz)
• Belge: KVKK aydınlatma metni, kimlik bildirimi kapsamında toplanan verinin saklama süresi ve çerez politikasıKim hazırlar: Tesis ve danışmanı (biz şablon sunarız)
• Metin: Çevrilecek diller için düzenlenmiş metinler veya çeviri onay yetkilisiKim hazırlar: Tesis (biz çeviri sürecini yönetiriz)

8. Güven unsurları — sitede gösterebileceğiniz kanıtlar

• Her oda tipinin gerçek ve güncel fotoğrafları; stok görsel yok
• İptal ve ön ödeme koşullarının ödeme adımından önce açıkça görünmesi
• İşletme belgesi türünün ve tesis sınıfının hakkımızda sayfasında yazılması
• Google İşletme Profili ve platform sayfalarıyla aynı ad, adres, telefon
• Rezervasyon sonrası anında onay e-postası ve rezervasyon numarası
• Güvenli ödeme sağlayıcısının ve HTTPS bağlantısının görünür olması

9. Mevzuat ve veri

• Tesis sınıfı ve belge türü yalnızca resmî belgede yazdığı şekliyle belirtilir; "beş yıldız konforu" gibi sınıf çağrıştıran ifadeler kullanılmaz.
• İptal, iade ve ön ödeme koşulları ödeme adımından önce ve onay e-postasında yazılır; sonradan eklenen kesinti veya ücret olmaz.
• Misafir yorumları ve fotoğrafları yalnızca kişinin onayıyla yayınlanır; platform yorumları kopyalanmaz, profile bağlantı verilir.

10. Bütçeyi etkileyen kalemler — sizde durum

• Rezervasyon modeliTalep formu, panelden takvim ve tam rezervasyon motoru arasındaki geliştirme farkı
• Kanal yöneticisi veya PMS entegrasyonuKullanılan sistemin API imkânına bağlı eşitleme kapsamı
• Oda tipi sayısı ve içerik hacmiSayfa, galeri ve veri girişi miktarını belirler
• Dil sayısıÇeviri, hreflang yapısı ve çok dilli e-posta akışı maliyeti
• Ödeme ve politika karmaşıklığıÖn ödeme, kapora, sezona göre değişen iptal kuralları ve iade akışı
• Fotoğraf çekimi ve çevre içeriğiProfesyonel çekim ve konum rehberi metinlerinin hazırlanması

11. Teklif alırken her firmaya sorun

• Rezervasyon motoru müsaitliği anlık mı sorguluyor; kanal yöneticimiz veya PMS ile hangi yöntemle eşitleniyor?
• Ön ödeme, kapora ve tesiste ödeme seçenekleri sezona göre ayrı tanımlanabiliyor mu; iade akışı nasıl işliyor?
• Her dil için ayrı adres ve hreflang yapısı kuruluyor mu; çeviri düzenlemesi ve rezervasyon e-postaları hangi dillerde çalışıyor?
• İptal politikası ve konaklama kuralları panelden güncellenebiliyor mu; ödeme adımında ve onay e-postasında nasıl gösteriliyor?
• Konaklama sonrası misafir iletişimi ve doğrudan rezervasyon duyurusu için hangi otomasyon kuruluyor; izin yönetimi nasıl yapılıyor?

12. Notlar

Proje takvimi keşif görüşmesinden sonra milestone tarihleriyle sözleşmeye girer. Fiyat kapsam belgesine göre yazılı teklifle verilir. Yazılımınızı Kodem geliştirir, Türkiye'deki sunucularda barındırır ve güncel tutar. Kaynak kod Kodem'de kalır. Alan adınız sizin adınıza kaydedilir; içeriğiniz ve verileriniz her zaman sizindir. Bu şablon bilgilendirme amaçlıdır; sözleşme ve mevzuat maddelerini danışmanınızla teyit edin. kodemyazilim.com